Termos de serviço
TERMOS DE USO
Última atualização (20 de janeiro de 2025)
Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados ao Site também estarão sujeitos a estes Termos de Uso. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Uso a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Uso publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É seu dever verificar esta página regularmente para mudanças. Seu uso contínuo ou acesso ao Site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
- VISÃO GERAL
- DEFINIÇÕES
- CAPACIDADE DE ACEITAR
- ACORDO TOTAL
- LEI APLICÁVEL
- MODIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS
- USO DO SERVIÇO
- LIMITAÇÕES DO USUÁRIO
- PROPRIEDADE INTELECTUAL
- VIOLAÇÃO DE DIREITOS AUTORAIS
- ENCERRAMENTO DE CONTA
- ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
- POLÍTICA DE PRIVACIDADE
- REQUISITOS TÉCNICOS
- ANÚNCIOS
- LINKS DE TERCEIROS
- CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
- CONDIÇÕES DE VENDA
- IMPOSTOS
- POLÍTICA DE DESCONTO
- PROGRAMA DE RECOMPENSAS: HONU POINTS
- COMPRAS ÚNICAS E PRÉ-VENDAS
- PLANO DE ASSINATURA
- TERMOS DO COMPRADOR
- AÇÕES FRAUDULENTAS POR USUÁRIOS
- COLABORAÇÕES DE AFILIADOS
- RENÚNCIA A AÇÃO COLETIVA/JULGAMENTO POR JÚRI
- LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
- AVISO LEGAL
- EMISSÃO DE RECLAMAÇÕES
- INDENIZAÇÃO
- DISPONIBILIDADE, ERROS E IMPRECISÕES
- NOSSO CONSENTIMENTO
- SEPARABILIDADE
- RENÚNCIA
- FIXAÇÃO
- CESSÃO E DELEGAÇÃO
- VIGILÂNCIA
1. VISÃO GERAL
Estes Termos de Uso estabelecem as regras que você, como usuário, deve concordar em seguir para acessar e usar nosso Site e Serviços. O site www.alohabefree.com e todos os domínios relacionados (coletivamente referidos como o "Site" ou "Serviço") são operados pela Aloha (a "Marca"), uma entidade subsidiária da Crisol Amatista S.A. de C.V. (a "Empresa-Mãe" ou "Holding"), localizada na Cda. de Tamaulipas No. 15, Col. México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Edo. de México, CP 52966. Estes Termos de Uso descrevem como você pode interagir com nossos programas, produtos, serviços e seu conteúdo. Por favor, leia-os cuidadosamente.
Ao longo do Site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Marca (Aloha), enquanto "você" e "seu" referem-se a você como usuário do Serviço. A Marca oferece este Site — incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis nele — a você, o usuário, sujeito à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados. Ao acessar ou usar o Serviço fornecido no Site, você concorda em se comprometer com estes Termos e aceita todos os resultados legais. Se você não concorda com estes Termos de Uso, no todo ou em parte, por favor, abstenha-se de usar o Serviço. Por favor, leia estes termos de uso cuidadosamente antes de usar nosso site.
No caso de violação, falência ou comportamento inconsistente com qualquer parte deste Acordo, reservamo-nos o direito de encerrar, suspender e/ou limitar sua conta ou perfil, bem como sua capacidade de acessar, visitar e/ou usar o Serviço ou qualquer parte dele, com ou sem aviso prévio. Isso inclui, mas não se limita a, encerramento de quaisquer de nossas obrigações sob este Acordo. Além disso, podemos restringir, limitar ou recusar fornecer a você qualquer acesso futuro aos Serviços ou a quaisquer outros produtos ou serviços que oferecemos. No exercício desses direitos, também podemos implementar ações técnicas, legais ou outras que consideremos necessárias e apropriadas, com ou sem aviso prévio, para prevenir violações, fazer cumprir este Acordo e remediar qualquer infração.
No caso de qualquer conflito ou inconsistência entre os termos deste Contrato de Usuário e outros termos ou condições aplicáveis relacionados ao Serviço, determinaremos, a nosso exclusivo critério, quais termos, condições ou restrições prevalecerão. Você concorda que nossa determinação em tais questões é final e que você não tem o direito de contestar ou disputar essa decisão.
2. DEFINIÇÕES
Para os fins destes Termos de Uso:
- "Brand" (referido como "The Brand", "nós" ou "nosso" neste Acordo) refere-se à Aloha e é uma entidade subsidiária da empresa-mãe.
- "Empresa" (referida como "Empresa-Mãe" ou "Holding" neste Acordo) significa Crisol Amatista S.A. de C.V., localizada em Cda. de Tamaulipas No. 15, Col. México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Edo. de México, CP 52966.
- "Site" significa Aloha | Be Free, acessível em www.alohabefree.com e todos os domínios relacionados.
- "Termos de Uso" (também referidos como "Termos") significa estes termos e condições que formam o acordo completo entre você e a Empresa (e sua marca subsidiária) em relação ao uso do Site.
- "Você" significa o indivíduo que acessa ou utiliza o Site, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou utilizando o Site, conforme aplicável.
3. CAPACIDADE DE ACEITAR
Você declara e garante que é maior de idade e tem capacidade para celebrar este Contrato em sua jurisdição. Se você estiver acessando ou usando o Site em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você também declara e garante que está autorizado a celebrar este Contrato em nome de tal entidade.
4. TOTAL ACORDO
Este Contrato, juntamente com nossa Política de Privacidade, constitui o acordo completo entre você e a Empresa em relação ao Serviço. Ele substitui todos os acordos, representações ou entendimentos anteriores ou contemporâneos, escritos ou orais, relacionados ao Serviço.
5. LEI APLICÁVEL
Estes Termos serão regidos, interpretados e aplicados de acordo com as leis do México, como jurisdição principal, e as leis aplicáveis de outras jurisdições onde operamos, na medida em que não entrem em conflito com as leis principais vigentes.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Estes Termos constituem o acordo completo entre nós em relação ao Serviço e substituem quaisquer acordos anteriores, orais ou de outra forma, relacionados ao Serviço.
Para usuários internacionais, o uso do Site e dos Serviços também pode estar sujeito às leis locais do seu país ou região, e é sua responsabilidade garantir a conformidade com essas leis ao usar o Site.
6. MODIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento e sem aviso prévio, publicando os Termos de Uso alterados, que podem sempre ser acessados através do link de Termos de Uso na página inicial deste Site. Seu uso contínuo do Site após a publicação dos Termos de Uso modificados ou novos constitui sua aceitação das alterações.
Além disso, você concorda que não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão, interrupção ou encerramento dos Serviços.
7. USO DO SERVIÇO
Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para acessar e usar o Site. Você está autorizado a baixar material do Site apenas para uso pessoal e não comercial. No entanto, você não pode copiar, duplicar, retransmitir, compartilhar, postar, explorar comercialmente ou transferir qualquer material do Site sem consentimento prévio por escrito. É sua exclusiva responsabilidade determinar se o uso de qualquer informação, software ou outro conteúdo disponível no Site é legal e permitido.
8. LIMITAÇÕES DO USUÁRIO
Ao usar qualquer parte ou funcionalidade do Site ou dos Serviços, você concorda em seguir o seguinte código de conduta e abster-se de realizar quaisquer ações proibidas:
Código de Conduta
- Você não se envolverá em nenhuma atividade que viole as leis, regulamentos ou estes Termos de Uso aplicáveis.
- Você não usará o Site ou os Serviços para prejudicar, ameaçar ou assediar outros, ou se envolver em qualquer forma de comportamento abusivo.
- Você não irá deturpar sua identidade, afiliação ou intenções ao usar o Site ou os Serviços.
- Você não se envolverá em ações que infrinjam os direitos de privacidade de outros, incluindo, mas não se limitando a, coletar ou disseminar dados pessoais sobre usuários da internet sem o seu consentimento, exceto conforme autorizado pela lei aplicável.
Ações Proibidas
- Você não pode copiar, modificar ou criar trabalhos derivados, nem tentar descobrir o código-fonte do Site ou dos Serviços.
- Você não pode remover ou ocultar quaisquer avisos de direitos autorais ou outras comunicações associadas ao conteúdo acessível através do Site ou dos Serviços.
- Você não pode interferir ou interromper os recursos, serviços, servidores ou redes conectados ao Site, nem desobedecer a quaisquer requisitos, procedimentos, políticas ou regulamentos de redes direta ou indiretamente conectadas ao Site.
- Você não pode alterar o Site ou os Serviços de nenhuma forma, ou usar versões alteradas do Site, incluindo (sem limitação) para obter acesso não autorizado ao Site ou aos Serviços.
- Você não pode reproduzir, imprimir, armazenar ou distribuir conteúdo obtido do Site ou dos Serviços para qualquer uso comercial sem a permissão prévia por escrito da Aloha.
- Você não pode vender, ceder, licenciar ou transferir quaisquer direitos sobre os Serviços ou conteúdo acessível através do Site.
- Você não pode acessar o Site ou os Serviços por qualquer meio que não seja através da interface fornecida por nós.
- Você não pode violar quaisquer restrições nos cabeçalhos de exclusão de robôs no Site ou Serviços, se aplicável, ou contornar medidas usadas para prevenir ou restringir o acesso ao Site ou Serviços.
-
Você não pode enviar consultas automatizadas de qualquer tipo para o Site, incluindo, mas não se limitando a:
- Usar software para determinar como o Site ou uma "página" se classifica para várias consultas.
-
"Meta-pesquisa" ou pesquisa "offline" no Site.
- Você não pode usar o Site ou os Serviços para fazer upload ou transmitir conteúdo prejudicial, como vírus, malware ou outros códigos maliciosos.
- Você não pode usar o Site ou os Serviços para violar qualquer lei (local, estadual, nacional ou internacional), intencionalmente ou não.
O descumprimento dessas limitações e proibições pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta ou acesso ao Site e Serviços, a nosso exclusivo critério.
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os Serviços e todos os direitos relacionados são, e permanecerão, propriedade exclusiva da Marca e de sua empresa-mãe. Estes Termos de Uso e seu uso dos Serviços não lhe concedem quaisquer direitos sobre os Serviços, exceto pela licença limitada concedida na Seção 4. Você não tem permissão para usar, referenciar ou reproduzir os nomes, logotipos, produtos, serviços, marcas registradas ou qualquer outra propriedade intelectual associada à Marca ou sua empresa-mãe sem consentimento prévio por escrito.
Todo o conteúdo que aparece no Site é de propriedade da Brand e/ou de seus parceiros e é protegido por leis internacionais de direitos autorais. Certos nomes, gráficos e logotipos são marcas registradas, marcas de serviço ou trade dress (coletivamente referidos como "Marcas") da Aloha. Essas Marcas não podem ser usadas para qualquer finalidade, a menos que explicitamente autorizado pela política de uso de marcas registradas da Brand.
Se você imprimir, copiar, modificar, baixar ou de outra forma usar ou fornecer a outros acesso a qualquer parte do Site em violação destes Termos de Uso, seu direito de usar o Site será imediatamente encerrado. A nosso critério, você deve devolver ou destruir quaisquer cópias de materiais que tenha feito.
Nenhum direito, título ou interesse no Site ou em qualquer conteúdo do Site é transferido para você, e reservamos todos os direitos não expressamente concedidos nestes Termos de Uso. Qualquer uso não autorizado do Site ou de seu conteúdo é uma violação destes Termos de Uso e pode infringir direitos autorais, marcas registradas e outras leis aplicáveis.
10. VIOLAÇÃO DE DIREITOS AUTORAIS
Se você acredita que qualquer conteúdo carregado no ou através do Site infringe um direito autoral que você possui ou controla, ou qualquer direito de propriedade relacionado, você pode enviar uma notificação de violação de direitos autorais para legal@alohabefree.com. Aloha investigará as alegadas violações e, se aplicável, removerá ou desativará o acesso ao conteúdo que infringe os direitos de terceiros.
Para garantir que possamos revisar sua reclamação de forma eficiente, sua notificação de violação de direitos autorais deve incluir as seguintes informações:
- Uma assinatura física ou eletrônica do proprietário do direito exclusivo que supostamente está sendo infringido, ou de seu representante autorizado.
- Identificação do material protegido por direitos autorais que se alega ter sido infringido, ou uma lista representativa de tal conteúdo protegido por direitos autorais disponível no Site.
- Identificação do material que se alega estar infringindo ou que é objeto de atividade infratora, juntamente com informações razoavelmente suficientes para nos permitir localizar o material.
- Uma declaração da parte reclamante de que ela tem uma crença de boa fé de que o uso do material da maneira reclamada não é autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei.
- Uma declaração de que as informações fornecidas na notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, que a parte reclamante está autorizada a agir em nome do proprietário do direito exclusivo que supostamente está sendo infringido.
Sua notificação será revisada após o recebimento. Se forem fornecidas provas suficientes de infração, tomaremos as medidas apropriadas, incluindo a remoção ou desativação do acesso ao material relatado. Nos casos em que o material supostamente infrator for considerado permissível sob as leis de direitos autorais aplicáveis, podemos notificá-lo e permitir que o material permaneça disponível. Todas as ações tomadas estarão em conformidade com as leis de direitos autorais relevantes.
Por favor, note que apresentar uma reivindicação falsa de violação de direitos autorais pode expô-lo a responsabilidade por danos. Se você não tiver certeza se o material localizado no ou vinculado ao Site infringe seus direitos autorais, recomendamos consultar um advogado antes de registrar uma notificação.
11. ENCERRAMENTO DA CONTA
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de descontinuar ou encerrar o Site e os Serviços, e de rescindir estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. No caso de violação de qualquer um destes Termos, podemos suspender ou desativar sua conta, revogar o acesso ao Site e aos Serviços, ou rescindir estes Termos sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério. Também nos reservamos o direito de revogar o acesso e o uso do Site, dos Serviços e do Conteúdo Coletivo a qualquer momento, com ou sem motivo.
Para você: Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento, fornecendo um aviso prévio por escrito razoável. Isso nos permite implementar nossas políticas padrão de segurança e gerenciamento de dados. Antes de encerrar sua conta, você é responsável por fazer backup, salvar, baixar ou excluir seu conteúdo e informações pessoais. Após o encerramento, reservamo-nos o direito de excluir qualquer conteúdo ou informação pessoal restante armazenada em nossos servidores.
12. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Você é o único responsável por armazenar e fazer backup de seus dados para seus próprios fins. Além disso, você é responsável por garantir a segurança e a criptografia de qualquer conteúdo ou dado confidencial ou privado que você faça upload, armazene ou use em conexão com o Site ou Serviços.
13. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós priorizamos a privacidade e a segurança das suas informações. Por favor, revise nossa Política de Privacidade, que descreve como suas informações são coletadas, usadas e protegidas. Ao usar o Site, você concorda em estar vinculado à nossa Política de Privacidade, que é incorporada a estes Termos."
14. REQUISITOS TÉCNICOS
O uso dos Serviços requer acesso à internet por meio de um PC, telefone celular ou outro dispositivo compatível. Você é responsável por quaisquer cobranças de sua operadora de telefonia móvel resultantes do uso dos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, cobranças por uso de dados ou notificações fornecidas pelos Serviços.
Não garantimos que os Serviços serão compatíveis com todos os dispositivos ou operadoras móveis. É sua responsabilidade garantir que seu dispositivo e operadora suportem as especificações técnicas necessárias para usar os Serviços.
15. ANÚNCIOS
Aloha e seus licenciadores reservam o direito de exibir publicamente anúncios e outras informações adjacentes ou incluídas no conteúdo fornecido no Site ou Serviços. Você não tem direito a qualquer compensação por tais anúncios ou postagens, e o método, posicionamento e extensão desses anúncios estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.
16. LINKS DE TERCEIROS
O Site pode fornecer links para outros sites ou recursos. Você reconhece e concorda que não somos responsáveis pela disponibilidade, funcionalidade ou conteúdo de tais sites ou recursos externos. Não endossamos, e não somos responsáveis, direta ou indiretamente, pelas práticas de privacidade, conteúdo (incluindo material não representativo ou difamatório), anúncios, produtos ou outros materiais ou serviços disponíveis nesses sites ou recursos.
Não somos responsáveis por quaisquer danos, perdas ou delitos causados ou alegados como causados por ou em conexão com o uso ou confiança em tal conteúdo, bens ou serviços disponíveis em sites ou recursos externos. O uso desses links é inteiramente por sua conta e risco, e é sua responsabilidade verificar e cumprir os termos e condições de quaisquer sites vinculados que você visitar.
Recomendamos fortemente que você revise minuciosamente as políticas ou declarações de privacidade de quaisquer sites externos que visitar, pois essas políticas regerão o seu uso desses sites e podem diferir significativamente da nossa Política de Privacidade.
17. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Quaisquer alterações ou modificações serão publicadas no Site e entrarão em vigor imediatamente, sem a necessidade de aviso prévio a qualquer cliente ou usuário. Estamos comprometidos em fornecer serviços de pagamento online seguros, e todas as transações são criptografadas com a tecnologia de criptografia apropriada para proteger suas informações.
Se você deseja adquirir produtos ou serviços disponíveis através do Site ("Compra"), pode ser necessário fornecer informações específicas relevantes para sua transação, incluindo, mas não se limitando a, seu número de cartão de crédito, a data de validade do seu cartão de crédito, seu endereço de e-mail e outros detalhes de cobrança. Você declara e garante que:
- (i) Você tem o direito legal de usar qualquer cartão de crédito ou outro método de pagamento em conexão com sua Compra.
-
(ii) As informações que você nos fornece são precisas, válidas e completas
Ao enviar essas informações, você nos autoriza a compartilhá-las com terceiros conforme necessário para facilitar a conclusão da sua Compra.
Reservamo-nos o direito de negar ou cancelar qualquer pedido a nosso critério, incluindo, mas não se limitando a, razões como:
- Disponibilidade de produto ou serviço,
- Inexatidões na descrição do produto ou serviço ou na quantidade,
- Erros nos detalhes do seu pedido, ou
- Suspeita de fraude ou atividade ilegal.
Em casos onde um pedido é negado ou revogado, você será notificado(a) de acordo.
Todos os pagamentos são devidos no recebimento. Se o pagamento não for recebido ou se o método de pagamento for recusado, o cliente perderá o acesso aos serviços.
18. CONDIÇÕES DE VENDA
Antes de fazer um pedido em nosso Site, você deve revisar e concordar expressamente com nossos Termos de Uso e Termos de Venda. Ao fazer um pedido, você reconhece sua aceitação desses termos.
Nenhum contrato será formado entre você e a Aloha até que seu pedido seja aceito. Uma vez que seu pedido seja confirmado, você estará vinculado aos nossos Termos de Venda.
Os seguintes passos descrevem o processo necessário para estabelecer um contrato de venda entre você e nós:
- Acesse nosso Site.
- Adicione o(s) produto(s) desejado(s) ao carrinho e prossiga para o pagamento.
- Selecione o seu método de entrega preferido e confirme o seu pedido.
Você será então redirecionado para a plataforma do nosso provedor de serviços de pagamento para processar e gerenciar seu pagamento com segurança. Assim que seu pagamento for processado, enviaremos um aviso de recebimento. Após confirmar que podemos atender ao seu pedido, enviaremos uma confirmação de pedido. Neste ponto, um contrato de venda vinculativo será estabelecido.
19. IMPOSTOS
Todos os preços listados no Site são líquidos e não incluem:
- (a) Taxas ou comissões impostas por processadores de pagamento, seu banco ou emissor do cartão (incluindo taxas de câmbio).
- (b) Impostos, taxas ou outros encargos estabelecidos por autoridades fiscais ou outras entidades estatais.
Você, como usuário, é o único responsável por pagar quaisquer taxas, comissões, impostos, encargos ou outras cobranças aplicáveis relacionadas ao seu uso dos Serviços e aos pagamentos que você fizer sob estes Termos. Ao usar os Serviços, você concorda em cobrir esses custos conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis em sua jurisdição.
20. POLÍTICA DE DESCONTO
Valorizamos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer o melhor valor pelo seu dinheiro. Uma maneira de conseguirmos isso é através do nosso sistema de descontos. A nosso exclusivo critério, podemos oferecer programas de desconto, que serão descritos e detalhados no Site.
De tempos em tempos, podemos também oferecer descontos promocionais. Para se beneficiar de tais descontos, você deve aceitar e aderir aos termos da promoção específica. Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de códigos promocionais se suspeitarmos de abuso ou uso indevido razoável.
A menos que explicitamente permitido, você concorda em não usar mais de um desconto por item. Descontos não podem ser aplicados retroativamente após o pagamento ter sido efetuado. Portanto, incentivamos você a revisar o total final do pedido, incluindo quaisquer descontos aplicáveis, antes de concluir seu pagamento.
21. PROGRAMA DE RECOMPENSAS: HONU POINTS
O Programa de Recompensas Honu Points (o "Programa") é um programa de fidelidade oferecido pela Aloha para recompensar os clientes por seu apoio contínuo. O Programa é gerido pela Smile.io. Ao participar, você concorda com os seguintes termos:
Elegibilidade
O Programa está disponível para indivíduos que criam uma conta em nosso Site. A participação é limitada ao uso pessoal, e empresas ou organizações não são elegíveis.
Ganhando Pontos
Os pontos são acumulados por compras qualificadas e outras atividades especificadas no Programa (por exemplo, indicar amigos ou interagir conosco nas redes sociais). A taxa de acúmulo de pontos e as atividades qualificadas estão detalhadas no Site e podem mudar a nosso critério.
- Os pontos ganhos são adicionados à sua conta assim que o pedido associado for confirmado e não for cancelado ou reembolsado.
- Se um pedido for cancelado ou reembolsado, quaisquer pontos ganhos com essa compra serão deduzidos da sua conta.
Resgatando Pontos
Os pontos podem ser resgatados por recompensas, como descontos ou outros benefícios, conforme descrito no Site. Os pontos não podem ser trocados por dinheiro, transferidos ou combinados com outras promoções, a menos que explicitamente declarado.
Expiração e Perda
Os pontos podem expirar após um período especificado ou se sua conta se tornar inativa. Os pontos também podem ser perdidos se você violar os termos do Programa ou nossos Termos de Uso.
Processamento de Dados
O Programa é alimentado por Smile.io. Ao participar, você reconhece que a Smile.io pode processar certos dados para facilitar o Programa. Consulte nossa Política de Privacidade e os termos da Smile.io para mais detalhes sobre o uso de dados.
Rescisão
Podemos encerrar sua participação no Programa por suspeita de atividade fraudulenta, uso indevido ou qualquer violação destes termos. A exclusão do Programa ou o encerramento da conta resultará na perda dos pontos não utilizados.
Modificações do Programa
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrar o Programa, incluindo como os pontos são acumulados e resgatados, a qualquer momento. As alterações serão publicadas no Site, e sua participação contínua constitui aceitação dos termos atualizados. Consulte o Site para as atualizações mais recentes e mais detalhes.
22. COMPRAS ÚNICAS E PRÉ-VENDAS
Oferecemos tanto compras únicas quanto opções de pré-venda para produtos selecionados. O pagamento integral é exigido para ambos no momento da transação. Ao realizar esses tipos de compra, você concorda com os seguintes termos:
Compras Únicas
Compras únicas são processadas imediatamente após a confirmação do pagamento. Os produtos serão enviados de acordo com nossa política padrão de envio, a menos que especificado de outra forma no checkout.
Compras em Pré-Venda
Podemos oferecer pré-encomendas para determinados produtos no Site. Ao fazer uma pré-encomenda, você reconhece que o produto não está imediatamente disponível e concorda com o prazo estimado de envio fornecido.
Pedidos Combinados
Pedidos contendo tanto itens de compra única quanto itens de pré-venda podem ser retidos até que todos os itens estejam disponíveis para envio, a menos que especificado de outra forma.
23. PLANO DE ASSINATURA
Aloha oferece planos de assinatura para determinados produtos e serviços. Ao assinar, você concorda com a cobrança recorrente e outros termos estabelecidos nesta seção. Os assinantes têm direito a reembolsos ou trocas de produtos danificados durante a entrega como parte dos benefícios da assinatura, conforme descrito na Política de Devolução e Reembolso. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, para mais informações, consulte nossa Política de Cancelamento de Opções de Compra.
Faturamento e Pagamento
As assinaturas serão cobradas de forma recorrente (por exemplo, mensalmente, trimestralmente ou anualmente) conforme especificado no momento da compra.
- Você autoriza a Aloha a cobrar automaticamente seu método de pagamento no início de cada ciclo de faturamento até que você cancele a assinatura.
- Se um pagamento for recusado, podemos suspender ou cancelar sua assinatura sem aviso prévio.
Alterações nos Planos de Assinatura
Reservamo-nos o direito de modificar os preços, recursos ou termos da assinatura. Quaisquer alterações serão comunicadas a você com antecedência. O uso contínuo da assinatura após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
24. TERMOS DO COMPRADOR
Ao utilizar os Serviços e fazer compras no Site, você declara e garante que:
- Suas informações são precisas e não são falsas, enganosas ou fraudulentas.
- Suas informações não infringem os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
- Suas informações estão em conformidade com todas as leis, regulamentos ou diretrizes governamentais aplicáveis.
- Suas informações não são falsas, ameaçadoras, ofensivas ou de natureza assediante.
- Suas informações não contêm informações confidenciais ou segredos comerciais de terceiros, a menos que você tenha obtido consentimento explícito do proprietário legítimo.
- Suas informações não incluem vírus, worms, cavalos de Troia ou outros programas ou dados prejudiciais, sejam eles autônomos ou incorporados a outros programas ou dados.
- Você não difama, calunia ou injuria outra pessoa, nem transmite informações enganosas ou imprecisas de qualquer tipo, sejam pessoais ou comerciais.
- Você manterá suas informações atualizadas e modificará sua conta/perfil ou quaisquer outros detalhes conforme necessário.
- Você tem a capacidade legal para adquirir bens ou serviços e não violará nenhuma lei aplicável ao fazê-lo.
- Você não fará pedidos de bens ou serviços a menos que tenha fundos ou capacidade suficientes para pagá-los.
- A compra de bens e/ou serviços neste Site é por sua conta e risco.
O descumprimento destes Termos do Comprador pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta ou acesso aos Serviços.
25. AÇÕES FRAUDULENTAS POR USUÁRIOS
Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas resultantes de ações fraudulentas por parte dos usuários, incluindo, mas não se limitando a atividades enganosas, fraudulentas ou de outra forma inválidas ("Ações Fraudulentas"). Ao utilizar os Serviços, você concorda em nos isentar de qualquer responsabilidade decorrente de tais ações fraudulentas.
Você concorda em fazer esforços razoáveis para nos notificar imediatamente se tomar conhecimento de qualquer atividade fraudulenta que possa afetar os Serviços.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de encerrar a conta ou cancelar o pedido de qualquer usuário que seja encontrado praticando ações fraudulentas.
26. COLABORAÇÕES DE AFILIADOS
Aloha opera um programa de afiliados impulsionado pelo Shopify Collabs, permitindo que indivíduos e empresas ganhem comissões promovendo nossos produtos e serviços. Ao participar do nosso programa de afiliados, você concorda com os termos descritos nesta seção.
Elegibilidade e Inscrição
- Os afiliados devem se inscrever através da plataforma Shopify Collabs.
- A aprovação das solicitações é a critério exclusivo da Aloha.
- Os afiliados devem cumprir todas as leis, regulamentos aplicáveis e estes Termos de Uso.
Responsabilidades do Afiliado
- Os afiliados são responsáveis por promover os produtos Aloha através de métodos éticos, honestos e legais.
- Afiliados não devem se envolver em spam, publicidade enganosa ou práticas enganosas.
- Os afiliados não devem deturpar sua relação com a Aloha.
Comissões e Pagamentos
- Os afiliados ganharão uma comissão por cada venda elegível feita através de seu link de referência único, conforme rastreado e reportado pelo Shopify Collabs.
- As comissões serão pagas de acordo com o cronograma e os termos descritos na plataforma Shopify Collabs.
- Aloha reserva-se o direito de reter ou reverter comissões em casos de fraude, solicitações de reembolso ou violações das regras do programa.
Rescisão de Afiliação
- Qualquer das partes pode encerrar o relacionamento de afiliado a qualquer momento mediante notificação por escrito.
- Aloha reserva-se o direito de encerrar qualquer relacionamento de afiliado por violações destes Termos ou das políticas do Shopify Collabs.
- Após a rescisão, todos os links de afiliados devem ser removidos, e nenhuma comissão adicional será ganha.
Alterações no Programa de Afiliados
Aloha reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar o programa de afiliados a qualquer momento, com aviso prévio aos afiliados. A continuação da participação no programa após as alterações constitui aceitação dos termos atualizados.
Uso de Dados e Privacidade
- Ao participar do programa de afiliados, os afiliados concordam com a coleta e uso de dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade e nos termos do Shopify Collabs.
-
Os afiliados são responsáveis por proteger os dados dos clientes e cumprir as regulamentações de privacidade de dados.
27. RENÚNCIA A AÇÃO COLETIVA/JULGAMENTO POR JÚRI
Você concorda que todas as disputas entre você e a Aloha serão resolvidas por meio de arbitragem individual vinculante, e tanto você quanto a Aloha renunciam expressamente ao direito a um julgamento por júri. Você pode apresentar reivindicações apenas em seu próprio nome. Nem você nem a Aloha podem participar de uma ação coletiva, arbitragem coletiva ou qualquer ação representativa para quaisquer reivindicações cobertas por este Acordo.
Além disso, você concorda em não participar de ações movidas por um procurador-geral privado ou em uma capacidade representativa, nem em ações consolidadas envolvendo a conta de outra pessoa. Esta renúncia se aplica a todas as disputas, independentemente da natureza das reivindicações ou da teoria legal em que se baseiam.
28. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não nos responsabilizamos por quaisquer serviços solicitados ou recebidos através do nosso Site. Isentamo-nos de toda responsabilidade por contratempos, atrasos, lesões, danos, perdas, interrupções, uso indevido de dados ou quaisquer condições ou problemas físicos ou psicológicos decorrentes de qualquer ato ou omissão de qualquer indivíduo ou entidade, incluindo, mas não se limitando a, nossos proprietários, funcionários, agentes, parceiros conjuntos, contratados, fornecedores, afiliados ou quaisquer partes associadas.
Não assumimos responsabilidade pelas ações ou omissões de quaisquer partes envolvidas na entrega ou execução de nossos programas, produtos, serviços ou materiais do programa. Isso inclui, mas não se limita a, proprietários, funcionários, agentes, parceiros conjuntos, contratados, fornecedores, afiliados ou quaisquer outras partes.
Se você optar por usar nossos produtos, serviços, materiais de programa ou qualquer informação fornecida por nós ou afiliada a nós, você o faz inteiramente por sua conta e risco. Não assumimos qualquer responsabilidade por resultados ou consequências decorrentes desse uso.
29. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Por favor, note que não somos aprovados pela FDA, nem fornecemos aconselhamento médico. Todas as informações fornecidas em nosso Site são estritamente para fins informativos. Se você estiver passando por uma emergência ou precisar de assistência médica, consulte o centro de saúde mais próximo ou entre em contato com seu médico. Não somos responsáveis por qualquer suspeita de uso indevido de produtos ou atividade ilegal de drogas por parte dos clientes.
Não oferecemos garantias, expressas ou implícitas, sobre nossos produtos, serviços ou materiais. Você concorda que todos os produtos, serviços e materiais são fornecidos "como estão", sem garantias de qualquer tipo, na máxima extensão permitida pela lei aplicável. Isso inclui, mas não se limita a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.
Não garantimos que:
- "O Site, produtos, serviços ou materiais serão funcionais, ininterruptos, precisos, completos ou livres de erros."
- Defeitos serão corrigidos, ou que o Site, conteúdo ou quaisquer materiais estão livres de vírus ou outros componentes prejudiciais.
- O uso de software, produtos, serviços ou materiais em sites de terceiros atenderá às expectativas quanto à precisão, confiabilidade ou pontualidade.
Não garantimos que o Serviço será seguro, ininterrupto ou livre de problemas técnicos. As informações, textos, gráficos, links ou outros materiais no Site podem estar sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, e não assumimos nenhum compromisso de atualizá-los. Nenhum conselho oral ou informação escrita fornecida por nós, nossos funcionários ou licenciadores cria qualquer garantia, nem você deve confiar em tal conselho ou informação.
Não nos responsabilizamos por quaisquer dificuldades ou falhas técnicas, incluindo:
- Problemas com redes, linhas de transmissão, sistemas de computador, servidores, provedores ou software.
- Falhas causadas por erros de e-mail, congestionamento de tráfego na internet ou interrupções associadas aos nossos Serviços.
- Lesões ou danos causados aos clientes ou seus dispositivos resultantes da participação em, ou download de, materiais em conexão com nossos Serviços.
O uso do nosso Site e Serviços é por sua conta e risco, e não assumimos responsabilidade por quaisquer perdas ou danos que possam ocorrer.
30. EMISSÃO DE RECLAMAÇÕES
Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos diretos, indiretos, especiais, incidentais, equitativos ou consequenciais decorrentes do uso ou confiança em nossos programas, produtos, serviços ou materiais de programa, ou daqueles afiliados a nós de qualquer forma. Ao usar nosso Site e Serviços, você nos libera de quaisquer reivindicações, incluindo, mas não se limitando a:
- Perda de lucros.
- Interrupções individuais ou empresariais.
- Danos pessoais, contratempos ou uso indevido de dados.
- Qualquer outra perda, doença física ou mental, condição ou infortúnio.
Esta limitação se aplica independentemente de termos sido expressamente informados sobre a possibilidade de tais danos ou dificuldades.
31. INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Aloha, seus funcionários, diretores, agentes, afiliados, parceiros, acionistas, filiais, agências de publicidade e promoção, e todos os fornecedores terceirizados de informações ou serviços, de quaisquer danos, direitos, perdas, reivindicações ou ações que possam surgir do seu uso do Serviço ou de quaisquer materiais, textuais ou outros, em conexão com o Serviço.
Além disso, você concorda em nos indenizar e isentar de quaisquer reivindicações, responsabilidades ou demandas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitas por terceiros como resultado de:
- Seu uso do Serviço.
- Sua violação ou infração destes Termos de Uso.
- Sua violação de quaisquer direitos de terceiros.
- Qualquer ato ou omissão por você que cause dano ou responsabilidade a um terceiro.
Esta obrigação de indenização sobreviverá à rescisão destes Termos e ao seu uso do Site ou Serviços.
32. DISPONIBILIDADE, ERROS E IMPRECISÕES
Estamos continuamente atualizando os Serviços ("Serviço") oferecidos em nosso Site. Produtos ou serviços disponíveis através do Serviço podem ocasionalmente estar com preços incorretos, descrições imprecisas ou indisponíveis, e pode haver atrasos na atualização das informações no Serviço ou em nossos anúncios em outros sites.
Não garantimos a precisão ou a completude de qualquer informação, incluindo preços, detalhes de produtos, disponibilidade ou serviços. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar informações e corrigir erros, imprecisões ou omissões, a qualquer momento, sem aviso prévio.
33. NOSSO CONSENTIMENTO
Ao continuar a usar este Site, você reconhece que leu, entendeu e concorda com os termos e condições descritos nestes Termos de Uso. Você também confirma que está usando o Site exclusivamente para o propósito pretendido e não para o benefício de um concorrente ou de qualquer terceiro não autorizado.
34. SEPARABILIDADE
Se qualquer disposição ou parte deste Contrato for considerada inválida ou inexequível sob qualquer lei ou regulamento aplicável, as disposições restantes deste Contrato permanecerão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida ou inexequível será considerada omitida na medida necessária para cumprir a lei aplicável, sem afetar a intenção geral do Contrato.
35. RENÚNCIA
Qualquer renúncia a qualquer disposição deste Acordo ou atraso por qualquer parte em fazer valer seus direitos ou obrigações sob este documento não será interpretado como uma renúncia contínua. Tal renúncia não criará uma expectativa de não aplicação futura de qualquer disposição ou direito.
36. FIXAÇÃO
Os preços dos nossos serviços estão listados no Site e são determinados com base no tipo de serviço solicitado. Alguns produtos ou serviços podem ter um preço diferente do publicado no Site. Nesses casos, sempre informaremos os clientes sobre a diferença de preço, permitindo que decidam se desejam prosseguir com a compra.
Todos os preços exibidos no Site são baseados em Pesos Mexicanos (MXN), que é a moeda principal de operação. Quaisquer preços exibidos em outras moedas, como USD (Dólar dos Estados Unidos) ou EUR (Euro), são fornecidos como estimativas apenas para conveniência e referência. Todas as transações finais são processadas e pagas em Pesos Mexicanos (MXN).
Se você fizer um pagamento de um país dentro da União Europeia (UE), o IVA será adicionado ao preço durante o processo de transação de pagamento. Em certos casos, onde exigido pelas leis locais, o IVA também pode ser incluído além do custo total dos serviços, mesmo que você não esteja localizado dentro da UE.
Estamos comprometidos em fornecer as informações de preços mais precisas no Site. No entanto, erros podem ocorrer, como casos em que um item é precificado incorretamente. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido feito para um produto ou serviço listado com um preço incorreto.
- Se um item estiver com preço incorreto, podemos, a nosso critério:
- Entrar em contato com você para mais instruções, ou
- Cancelar o pedido e notificá-lo sobre o cancelamento.
Se você já pagou pelo produto ou serviço, um reembolso total será emitido em caso de cancelamento devido a um erro de precificação.
37. ATRIBUIÇÃO E DELEGAÇÃO
Este Contrato e os direitos concedidos, e as obrigações assumidas neste documento não podem ser transferidos, cedidos ou delegados pelo usuário de nenhuma forma. No entanto, reservamos o direito de transferir, ceder ou delegar este Contrato sem aviso ou obrigação para você.
38. VIGILÂNCIA
Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de monitorar o acesso e o uso deste Site sem aviso prévio ao usuário. Sua atividade no Site pode ser registrada ou logada de maneira consistente com as disposições descritas em nossa Política de Privacidade. Para mais informações sobre como seus dados são tratados, consulte nossa Política de Privacidade.