POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas em relação às suas informações e como as tratamos. Ao usar o Serviço, você consente com a coleta e uso de suas informações de acordo com esta política. A menos que definido de outra forma aqui, os termos usados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que aqueles em nossos Termos de Uso.

1. INTRODUÇÃO
2. SEU CONSENTIMENTO
3. TIPOS DE INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
4. POR QUE COLETAMOS E PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
5. COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES
6. RAZÕES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES
7. RESERVA DE DADOS
8. SEGURANÇA DE DADOS
9. SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
10. MARKETING E OPÇÃO DE DESCADASTRAMENTO
11. POLÍTICA DE CRIANÇAS
12. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
13. REQUISITOS DE CONFORMIDADE DE SMS PARA PROVEDORES DE SMS DE TERCEIROS
14. REQUISITOS LEGAIS
15. SUCESSORES
16. MUDANÇAS
17. CONTATO

1. INTRODUÇÃO

Aloha ("A Marca", "nós" ou "nosso") opera em www.alohabefree.com e todos os domínios relacionados, coletivamente referidos como o "Site". Esta página descreve nossas políticas em relação à coleta, uso e divulgação de informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, bem como as opções disponíveis para você em relação a esses dados. Coletamos e usamos seus dados para fornecer e aprimorar nossos serviços. Como nossas ofertas podem exigir que coletemos informações pessoais ou financeiras detalhadas, estamos comprometidos em garantir que você tenha as informações necessárias para tomar decisões informadas sobre compartilhar seus dados conosco.

Declaração de Conformidade Global

Estamos comprometidos a cumprir todas as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

• Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (México): Garantindo o tratamento, processamento e proteção legais dos dados pessoais dos usuários no México, com total respeito à sua privacidade e consentimento informado.
• GDPR (União Europeia): Protegendo os direitos dos dados dos usuários, incluindo acesso, retificação e eliminação.
• CCPA & CPRA (Estados Unidos): Concedendo aos residentes da Califórnia direitos de acessar, excluir e optar por não vender dados.
• PIPL (China): Garantindo o armazenamento seguro e o processamento legal de dados pessoais.
• LGPD (Brasil): Oferecendo proteção robusta para usuários brasileiros.
• PIPEDA (Canadá): Protegendo informações pessoais e garantindo consentimento.
• Australia Privacy Act: Respeitando os direitos dos usuários australianos de acessar e corrigir seus dados.
• DPDP da Índia: Cumprindo as obrigações de privacidade para residentes indianos.

Se você tiver perguntas específicas ou precisar de esclarecimentos sobre a conformidade com as regulamentações da sua região, entre em contato conosco em legal@alohabefree.com.

2.  SEU CONSENTIMENTO

Antes de podermos processar seus dados pessoais, solicitaremos que você concorde com certas atividades de processamento. Observe que, se você já expressou seu consentimento anteriormente, poderá retirá-lo livremente a qualquer momento enviando um e-mail. Se você retirar seu consentimento, e se não tivermos outras bases legais para o processamento, gerenciaremos seus dados pessoais. Observe que, no caso de precisarmos gerenciar suas informações pessoais para gerenciar o Site e/ou fornecer nossos serviços, e você discutir ou discordar conosco sobre o tratamento de suas informações pessoais, o Site e/ou nossos serviços podem se tornar inacessíveis para você.

3. TIPOS DE INFORMAÇÃO QUE COLETAMOS

Coletamos vários tipos de informações de e sobre os usuários do Site, incluindo:

• Informações através das quais você pode ser identificado individualmente, como seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, número de cartão de crédito e qualquer outro identificador através do qual você possa ser contatado online ou offline ("informações pessoais").
• Informações sobre você que não o identificam individualmente, como sua idade, interesses e uso de vários produtos, programas e serviços.
• Informações sobre sua conexão de internet e o equipamento que você usa para acessar o Site, como detalhes de uso e endereços IP.

Coletamos estas informações:
(i) Diretamente de você quando você nos fornece. (ii) Automaticamente enquanto você navega no Site. (iii) De terceiros (por exemplo, nossos parceiros comerciais).

3.1 Informações que Você nos Fornece

Você pode fornecer tanto informações pessoais quanto não pessoais ao usar nosso Site. Para os fins desta Política de Privacidade, informações pessoais referem-se a quaisquer detalhes sobre um indivíduo que possam identificá-lo, enquanto informações não pessoais incluem dados que não podem ser usados para identificar diretamente um indivíduo. As informações que você nos fornece podem incluir, mas não se limitam a:

• Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome de usuário, endereço de entrega e detalhes de pagamento.

 

Estas informações são normalmente coletadas quando você:

• Envie-nos um e-mail ou outra comunicação.
• Registre-se para uma conta em nosso Site.
• Adquira um produto ou serviço conosco.
• Responda a pesquisas, questionários ou solicitações de feedback.
• Fornecer informações por outros meios, como participação em ofertas promocionais ou consultas de suporte ao cliente.

Ao fornecer essas informações, você nos permite oferecer serviços, processar transações e melhorar sua experiência em nosso Site. Garantimos que qualquer dado que você compartilhe seja tratado de forma segura e em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

3.2 Informações que Coletamos Automaticamente

Quando você interage com o Site, podemos usar tecnologias de coleta de dados, como cookies, web beacons, arquivos de log do servidor web, software de análise móvel ou outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Isso pode incluir:

• Detalhes sobre seu dispositivo e conexão com a internet, como endereço IP, sistema operacional, dados do dispositivo e software (por exemplo, tipo, configuração e identificadores únicos), operadora móvel e localização geográfica (por exemplo, GPS, Wi-Fi ou informações inseridas pelo usuário).
• Informações sobre suas interações com o Site, incluindo padrões de navegação, páginas visitadas, datas e horários de acesso, histórico de pagamentos, correspondência e outros dados de navegação.
• Informações obtidas de provedores de análise de terceiros ou parceiros de publicidade.

Embora as informações coletadas por meio dessas tecnologias de rastreamento possam nem sempre ser pessoalmente identificáveis, podemos combiná-las com informações pessoais, como seu nome ou endereço de e-mail, para fornecer uma compreensão mais abrangente de suas preferências e interações. Além disso, podemos usar essas tecnologias para coletar dados sobre suas atividades online ao longo do tempo e em sites de terceiros ou outros serviços de monitoramento de comportamento online.

Estas informações nos ajudam a:

• Aprimorar e melhorar a funcionalidade do Site.
• Ofereça serviços e conteúdos mais personalizados.
• Compreender as preferências e tendências dos usuários.

Para mais detalhes sobre como coletamos e usamos informações de terceiros, consulte a seção relevante abaixo.

3.3 Informações de Terceiros

Podemos trabalhar com determinados terceiros (como parceiros de negócios, subcontratados, provedores de serviços de pagamento e provedores de análises) e podemos receber informações específicas sobre você deles. Embora não naveguemos ou salvemos informações sobre seu cartão de pagamento, provedores de serviços externos processam informações do cartão de pagamento quando você usa um cartão de pagamento para fazer um pedido em nosso Site. Aconselhamos que você revise cuidadosamente a política de privacidade do provedor de serviços de pagamento. No entanto, esses provedores podem compartilhar certas informações pessoais conosco, que podem incluir:

• O nome do titular do cartão de pagamento.
• Endereço de e-mail registrado.
• Seu endereço de cobrança ou de entrega.
  

 

Além disso, coletamos e recebemos informações sobre você de terceiros, incluindo:

• Sites que publicam nossos anúncios e ofertas.
• Outras fontes online e offline.

 

Podemos integrar essas informações com os dados que você forneceu, bem como dados de outras fontes, incluindo dados offline, comportamento de navegação em outros sites e interações com nossa publicidade. Essas informações combinadas nos ajudam a:

• Melhorar nossos serviços e ofertas.
• Aprimore sua experiência geral em nosso Site.
• Fornecer conteúdo e anúncios personalizados com base em suas preferências e comportamentos.

3.4 Dados de Localização

Podemos usar e armazenar informações sobre sua localização se você fornecer consentimento para isso ("Dados de Localização"). Os Dados de Localização nos permitem:

• Fornecer recursos e funcionalidades específicas de localização dentro de nossos serviços.
• Personalize sua experiência e melhore a qualidade de nossas ofertas.

Você pode ativar ou desativar os serviços de localização a qualquer momento através das configurações do seu dispositivo. Por favor, note que desativar os serviços de localização pode limitar certos recursos ou funcionalidades do nosso Site.

4.  POR QUE COLETAMOS E PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Levamos sua privacidade a sério e usamos seus dados pessoais apenas de acordo com as leis aplicáveis e para os seguintes fins:

• Para garantir que o conteúdo do nosso Site seja exibido no seu dispositivo da maneira mais eficaz.
• Para cumprir nossas obrigações sob quaisquer acordos firmados entre você e Aloha.
• Para gerenciar e manter sua conta.
• Para manter nosso Site seguro e protegido.
• Para informá-lo sobre mudanças em nossos serviços.
• Para responder e gerenciar quaisquer comentários, perguntas ou reclamações que você possa ter sobre o Site e nossos serviços, bem como aqueles de outros clientes.
• Conduzir pesquisa, análise estatística e comportamental.
• Para contatá-lo para fins de marketing, quando aplicável.
• Para gerenciar nosso Site e apoiar operações internas, incluindo diagnósticos, análise de dados, testes, pesquisa e propósitos estatísticos.
• Para fornecer sugestões e recomendações sobre serviços que possam interessar a você ou a outros usuários do nosso Site.
• Para fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre produtos, serviços e eventos semelhantes àqueles que você comprou ou sobre os quais se informou, a menos que você opte por não receber essas informações.

Garantimos que seus dados pessoais sejam tratados de forma responsável e em conformidade com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

5. COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros da seguinte forma:

• Provedores de Serviços Terceirizados: Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que realizam ações específicas em nosso nome, como o processamento de dados pessoais fornecidos pelos usuários. Essas partes só recebem suas informações pessoais quando é necessário para suas tarefas.
• Prestadores de Serviços e Parceiros: Podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros, como processadores de pagamento, serviços de cobrança, equipes de suporte ao cliente, auditores e parceiros de marketing, para concluir transações ou fornecer serviços específicos. Medidas adequadas serão tomadas para proteger seus dados durante essas transferências.
• Prevenção de Fraude e Conformidade Legal: Seus dados pessoais podem ser fornecidos a organizações e agências externas para detectar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais (incluindo, mas não se limitando a, transações fraudulentas).
• Obrigações Legais: Podemos transferir seus dados pessoais para terceiros se necessário para cumprir uma obrigação legal, como atender a uma ordem judicial.
• Com Seu Consentimento: Seus dados pessoais podem ser divulgados a terceiros com seu consentimento prévio. Este consentimento pode ser fornecido por escrito, online através de acordos de clique, ou verbalmente durante a comunicação com nossos representantes de atendimento ao cliente.

Tomamos todas as precauções necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam compartilhados de forma responsável e em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.

6. RAZÕES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Nós processamos suas informações pessoais apenas quando temos uma base legal válida para fazê-lo. Sob o GDPR e outras leis aplicáveis, nossa base legal para o processamento de dados pessoais inclui:

• Consentimento: Quando seu consentimento é necessário para tipos específicos de processamento, como marketing direto.
• Necessidade Contratual: Quando o processamento é necessário para executar um contrato entre você e Aloha ou para tomar medidas a seu pedido antes de entrar em tal contrato.
• Interesses Legítimos: Para perseguir nossos interesses legítimos, desde que não sobreponham seus direitos e liberdades. Isso inclui a prevenção de fraudes, a melhoria de nossos serviços e a proteção da segurança da conta.
• Detecção de Fraude: Para proteger Aloha e nossos clientes de transações fraudulentas.
• Segurança da Conta: Para garantir a segurança da sua conta e do Site.
• Suporte ao Cliente: Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade e resolver problemas.
• Obrigações Legais: Quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal, como responder a solicitações legais de autoridades públicas. 

Garantimos que qualquer processamento de seus dados pessoais seja realizado de forma responsável, segura e de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

7. RESERVA DE DADOS

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, incluindo:

• Atendimento às Obrigações Legais: Conformidade com as leis aplicáveis que exigem retenção de dados.
• Resolução de Disputas: Tratamento de conflitos ou reivindicações.
• Aplicação de Contratos e Políticas: Cumprimento de acordos e garantia de adesão aos nossos termos.
  

Períodos de Retenção de Dados

Os períodos de retenção para dados pessoais são os seguintes:

• Informações da Conta: Retidas enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços.

• Dados da Transação: Retidos por 7 anos para cumprir com obrigações financeiras e legais.

• Marketing Data: Retido até que você opte por sair ou retire seu consentimento.

• Dados de Log: Retidos por 2 anos para fins de segurança e análise.

Dados anonimizados ou agregados podem ser retidos indefinidamente para fins de pesquisa ou estatísticos.

Base Legal para o Tratamento das suas Informações

Nós tratamos suas informações pessoais apenas quando há uma base legal válida para fazê-lo. As bases legais para o processamento de seus dados pessoais incluem:

• Consentimento: Necessário para atividades específicas, como comunicações de marketing e processamento de dados sensíveis.

• Necessidade Contratual: Para cumprir ou tomar medidas relacionadas a um contrato entre você e Aloha, incluindo a prestação de serviços solicitados.

• Obrigação Legal: Cumprir as leis aplicáveis, como requisitos financeiros ou regulatórios.

• Interesses Legítimos: Para fins como melhorar os serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma, desde que esses interesses não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades.

Ao aderir a esses princípios, garantimos que seus dados sejam geridos de forma responsável, segura e em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

8. SEGURANÇA DE DADOS

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas esteja ciente de que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Recomendamos que você tome precauções, como usar senhas fortes e garantir que seus dispositivos estejam seguros, para ajudar a proteger seus dados pessoais.

9.  SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Estamos comprometidos em garantir que você esteja plenamente ciente dos seus direitos de proteção de dados sob as regulamentações globais aplicáveis. Abaixo está uma visão geral consolidada desses direitos, que podem variar dependendo da sua jurisdição:

Direitos Globais de Proteção de Dados

• Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia gratuita das informações pessoais que temos sobre você.

• Direito de Retificação: Você pode solicitar correções de informações pessoais imprecisas e a complementação de informações incompletas, sujeitas à verificação.
• Direito ao Apagamento: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a exceções onde a retenção é exigida por lei ou para fins legítimos.
• Direito à Portabilidade de Dados: Você pode solicitar que transfiramos eletronicamente suas informações pessoais em um formato legível por máquina.
• Direito de Restringir o Processamento: Você pode solicitar limitações sobre como processamos suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de Retirar o Consentimento: Você pode retirar o consentimento previamente dado para atividades de processamento de dados a qualquer momento.

Direitos Específicos da Região

1. México (Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais Detidos por Particulares)

• Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Direito de Retificação: Solicitar correções de dados imprecisos ou incompletos.
• Direito de Cancelamento: Solicitar o cancelamento de dados pessoais quando o processamento for desnecessário ou exceder os propósitos acordados.
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de dados pessoais para fins específicos, incluindo marketing.

2. União Europeia (GDPR)

• Direitos abrangentes conforme listado acima.
• Direitos adicionais de objeção à tomada de decisão automatizada e à criação de perfis.

3. United States (CCPA & CPRA)

• Direito de Saber: Solicitar informações sobre os dados pessoais coletados, incluindo categorias de dados, finalidades do processamento e terceiros com quem os dados são compartilhados.
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais, sujeito a exceções legais.
• Direito de Recusar a Venda: Recuse a "venda" de seus dados pessoais conforme definido pelas leis estaduais. Alguns compartilhamentos de dados podem ser qualificados como venda sob essas leis.
• Direito de Correção: Solicitar correções de informações pessoais imprecisas.
• Direito de Limitar o Uso de Dados Sensíveis: Restringir o processamento de dados pessoais sensíveis apenas para fins essenciais.

4. China (PIPL)

• Armazenamento seguro e processamento legal de dados pessoais.
• Direitos de acessar, corrigir, excluir e restringir o processamento de dados.

5. Brasil (LGPD)

• Direitos abrangentes de proteção de dados semelhantes ao GDPR, adaptados às regulamentações brasileiras.
• Direitos de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de dados.

6. Canadá (PIPEDA)

• Direito de Acesso: Visualizar e contestar a precisão dos dados pessoais.
• Direito de Retirar o Consentimento: Revogar o consentimento para a coleta, uso ou divulgação de informações pessoais.

7. Austrália (Privacy Act 1988)

• Direito de Acesso e Correção: Revisar e atualizar informações pessoais.
• Direito de Fazer Reclamações: Apresentar reclamações sobre como os dados pessoais são tratados.

8. Índia (DPDP)

• Direitos de acesso, retificação e exclusão de dados pessoais.
• Requisitos de transparência e consentimento para o processamento legal de dados.

Considerações Adicionais

Embora nos esforcemos para atender a todos os pedidos, por favor, note:

• A exclusão completa de informações pessoais pode nem sempre ser possível devido a obrigações legais ou regulatórias, ou a restrições técnicas (por exemplo, sistemas de backup).

• Se não conseguirmos atender à sua solicitação, forneceremos uma explicação detalhada dos motivos.

• Todas as solicitações são processadas dentro de um mês, conforme exigido pelas leis aplicáveis.

Para exercer qualquer um dos seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco. Para fins de verificação, podemos processar apenas solicitações

10. MARKETING E OPÇÃO DE SAÍDA

Se você nos deu seu consentimento, podemos contatá-lo por e-mail, mensagens de texto e serviços similares sobre nossas ofertas, promoções e ofertas especiais que possam interessá-lo.

Direito de Recusa

Você tem o direito, a qualquer momento, de nos pedir para parar de processar suas informações para fins de marketing direto. Para exercer esse direito, você pode:

• Use o link de cancelamento fornecido na parte inferior de nossos e-mails de marketing.

• Entre em contato conosco diretamente e solicite a exclusão.

Uma vez que você optar por sair, não receberá mais comunicações de marketing da nossa parte, a menos que forneça seu consentimento novamente no futuro.

11. POLÍTICA DE CRIANÇAS

Valorizamos a privacidade e a segurança de nossos usuários, incluindo crianças. Nosso Site não é destinado ao uso por crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se você tem menos de 13 anos, só poderá usar este Site e fornecer informações pessoais com o consentimento explícito e supervisão de um dos pais ou responsável legal.
Aviso de Segurança: Nossos óleos essenciais devem ser usados com cuidado. Recomendamos que todos os usuários, especialmente menores de idade, consultem um pai ou responsável antes de usar esses produtos e sigam todas as instruções de segurança.
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de 13 anos sem tal consentimento. Se tomarmos conhecimento de que coletamos ou recebemos dados pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos registros.
Relatar Preocupações: Se você acredita que podemos ter coletado inadvertidamente informações de ou sobre uma criança menor de 13 anos sem o consentimento apropriado, entre em contato conosco em legal@alohabefree.com. Investigaremos e resolveremos prontamente a questão para garantir a conformidade com nossos compromissos de privacidade.

12. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles contêm uma pequena quantidade de informações que ajudam a melhorar sua experiência e navegação em nosso Site. Quando você revisita o Site, os cookies nos permitem reconhecer seu navegador, fazer login mais rapidamente e analisar como você interage com nosso conteúdo.

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar automaticamente certos tipos de informações. Isso inclui dados como seu endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, interações com links, páginas visualizadas e outras informações relacionadas. Esses dados nos ajudam a melhorar a funcionalidade do Site e aprimorar nossos serviços.

Tipos de Cookies que Usamos

Abaixo estão as categorias de cookies que podemos usar em nosso Site:

Cookies de Publicidade

Esses cookies são usados por servidores de anúncios para entregar publicidades que podem ser relevantes para seus interesses. Eles permitem que os anunciantes coletem informações sobre suas visitas ao Site e a outros sites, monitorem o desempenho dos anúncios e acompanhem a frequência e a eficácia dos anúncios exibidos para você.

Cookies de Análise

Esses cookies nos ajudam a analisar como os usuários interagem com nosso Site. Eles nos permitem identificar recursos populares, entender comportamentos dos usuários e melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário no Site.

Cookies Estritamente Necessários

Esses cookies são essenciais para a operação básica do Site. Sem eles, certos recursos e funcionalidades podem não funcionar corretamente. Desativar esses cookies no seu navegador pode impactar sua experiência no Site.

Cookies de Personalização

Esses cookies nos permitem reconhecer visitantes recorrentes e personalizar sua experiência. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, histórico de navegação e configurações para tornar suas interações com o Site mais fluidas e adaptadas aos seus interesses.

Cookies de Segurança

Esses cookies são usados para identificar e prevenir potenciais ameaças de segurança. Eles ajudam a proteger seus dados de partes maliciosas e garantem a integridade de suas sessões.

Outras Tecnologias de Rastreamento

Podemos também usar tecnologias de rastreamento como web beacons, pixel tags e tecnologias similares:

Web Beacons e Pixel Tags

Estas são pequenas imagens ou scripts invisíveis incorporados em nosso Site ou e-mails. Eles nos ajudam a rastrear o comportamento do usuário, como se um e-mail foi aberto ou se páginas específicas foram visitadas. Embora os web beacons e pixel tags não possam ser recusados diretamente, sua funcionalidade pode ser limitada desativando os cookies com os quais interagem.

Suas Escolhas

Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou exclua cookies. Por favor, note que desativar certos cookies, especialmente cookies estritamente necessários, pode afetar a funcionalidade do Site.

Consentimento para Cookies

Em conformidade com o GDPR e outras regulamentações aplicáveis, solicitaremos seu consentimento antes de colocar cookies não essenciais em seu dispositivo. Ao continuar a usar nosso Site após aceitar o banner de cookies, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

Optar por não receber publicidade direcionada

Você pode optar por não receber cookies de publicidade direcionada através das configurações do seu navegador ou de ferramentas de terceiros, como os sites da Digital Advertising Alliance (DAA) ou da Network Advertising Initiative (NAI).

13.  Requisitos de Conformidade de SMS para Provedores de SMS de Terceiros

Consentimento para Comunicações por SMS

Enviamos comunicações por SMS apenas para indivíduos que optaram explicitamente por recebê-las. Ao fornecer seu número de telefone e optar por participar, você concorda em receber mensagens SMS, incluindo conteúdo promocional e transacional, de acordo com esta Política de Privacidade.

Informações Coletadas para Comunicações por SMS

Para enviar mensagens SMS, coletamos e processamos os seguintes dados:

• Número de telefone

• Data e hora do consentimento

• Interações de mensagens, incluindo aberturas e respostas

• Histórico de compras ou atividades relacionadas às mensagens

Provedores de SMS de Terceiros

Nós fazemos parceria com fornecedores terceirizados como a Klaviyo para gerenciar e entregar comunicações por SMS. Esses fornecedores aderem às leis de proteção de dados relevantes, e suas políticas de privacidade regem como seus dados são tratados.

Mecanismo de Cancelamento de Inscrição e Exclusão

Você pode cancelar a inscrição de comunicações por SMS por:

• Responder "STOP" a qualquer mensagem SMS que você receber de nós.

• Entrando em contato conosco em clientservice@alohabefree.com solicitar uma exclusão.

Uma vez cancelada a inscrição, você não receberá mais mensagens SMS, a menos que se inscreva novamente optando por participar novamente.

Conformidade com as Leis

Garantimos que todas as comunicações por SMS estejam em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo:

• TCPA (EUA): As mensagens SMS são enviadas apenas com consentimento explícito e incluem mecanismos adequados de exclusão.

• GDPR (UE): As comunicações são enviadas apenas com consentimento claro de adesão, permitindo que os usuários gerenciem seus direitos de dados.

• CAN-SPAM Act (EUA): Mensagens SMS promocionais aderem aos regulamentos de prevenção de spam.

• Outras leis globais relevantes: Cumprimos os padrões de SMS e telecomunicações aplicáveis nos países onde nossos serviços estão disponíveis.

Retenção de Dados para Comunicações por SMS 

Os dados relacionados às comunicações por SMS serão retidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Isso inclui a manutenção de registros de consentimento e interações para fins de conformidade e responsabilidade.

14.  REQUISITOS LEGAIS

Aloha pode divulgar seus dados pessoais de boa fé, acreditando que tal ação é necessária para:

• Cumprir uma Obrigação Legal: Conformidade com leis, regulamentos ou ordens judiciais aplicáveis.

• Proteger Direitos ou Propriedade: Salvaguardar os direitos, a propriedade ou as operações da Aloha.

• Investigar Irregularidades: Prevenir ou abordar possíveis irregularidades em conexão com o serviço. 

• Garantir a Segurança Pessoal: Proteger a segurança dos usuários do serviço ou do público em geral.

• Defenda-se Contra a Responsabilidade Legal: Responda a reivindicações ou ações legais de forma eficaz.

15.  SUCESSORES

Aloha pode estar envolvida em fusões, aquisições ou falência enquanto fornece o Site. Nesses eventos, as informações pessoais podem fazer parte dos ativos transferidos para as entidades que adquirirem todos ou parte de nossos ativos ou outra entidade com a qual tenhamos se fundido. Nessas circunstâncias, incentivaremos a parte adquirente a seguir os termos e práticas descritos nesta Política de Privacidade. No entanto, uma vez que as informações tenham sido transferidas, não podemos prometer que a parte adquirente tratará suas informações da mesma forma que descrito nesta Política de Privacidade. Pode haver uma mudança nos direitos de privacidade.

16.  MUDANÇAS

Reservamo-nos o direito de atualizar ou revisar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações ou modificações serão publicadas nesta página, e a versão atualizada entrará em vigor imediatamente após a publicação.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações e cumprimos as obrigações legais. Ao continuar a usar nosso Site ou Serviços após as alterações nesta política serem publicadas, você aceita os termos revisados.

Se você não concordar com os termos atualizados, deve descontinuar o uso do nosso Site e Serviços.

17.  CONTATO

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco em legal@alohabefree.com.

Estamos comprometidos em responder suas perguntas prontamente e garantir que sua privacidade seja protegida.