गोपनीयता नीति

कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें ताकि आप हमारी नीतियों और आपके जानकारी के संबंध में हमारे व्यवहार को समझ सकें। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार अपनी जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं। जब तक यहाँ पर अन्यथा परिभाषित नहीं किया गया है, इस गोपनीयता नीति में प्रयुक्त शब्दों का वही अर्थ है जो हमारे उपयोग की शर्तों में है।

1. परिचय
2. आपकी सहमति
3. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसके प्रकार
4. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को क्यों एकत्र और संसाधित करते हैं
5. "हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं"
6. आपकी जानकारी के प्रबंधन के कानूनी कारण
7. डेटा का आरक्षित
8. डेटा सुरक्षा
9. आपके डेटा संरक्षण अधिकार
10. मार्केटिंग और ऑप्टिंग-आउट
11. बच्चों की नीति
12. कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें
13. तीसरे पक्ष के एसएमएस प्रदाताओं के लिए एसएमएस अनुपालन आवश्यकताएँ
14. कानूनी आवश्यकताएँ
15. उत्तराधिकारी
16. परिवर्तन
17. संपर्क

1.  परिचय

Aloha ("ब्रांड," "हम," "हमें," या "हमारा") www.alohabefree.com और सभी संबंधित डोमेन पर संचालित होता है, जिन्हें सामूहिक रूप से "साइट" कहा जाता है। यह पृष्ठ हमारे नीतियों को रेखांकित करता है जो आपके द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में हैं, साथ ही उस डेटा के संबंध में आपके लिए उपलब्ध विकल्पों के बारे में भी जानकारी देता है। हम आपकी डेटा को अपनी सेवाएं प्रदान करने और उन्हें बढ़ाने के लिए एकत्र और उपयोग करते हैं। क्योंकि हमारी पेशकशों के लिए हमें विस्तृत व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है, हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपके पास हमारे साथ अपनी डेटा साझा करने के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी हो।

वैश्विक अनुपालन वक्तव्य

हम सभी लागू डेटा सुरक्षा विनियमों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें शामिल हैं:

• निजी पक्षों द्वारा धारण किए गए व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर संघीय कानून (मेक्सिको): मेक्सिको में उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा के वैध संचालन, प्रसंस्करण और सुरक्षा को सुनिश्चित करना, उनकी गोपनीयता और सूचित सहमति का पूर्ण सम्मान करते हुए।
• GDPR (यूरोपीय संघ): उपयोगकर्ता डेटा अधिकारों की सुरक्षा, जिसमें पहुँच, संशोधन, और मिटाना शामिल है।
• CCPA & CPRA (संयुक्त राज्य अमेरिका): कैलिफोर्निया निवासियों को डेटा बिक्री से बाहर निकलने, हटाने और एक्सेस करने के अधिकार प्रदान करना।
• PIPL (चीन): व्यक्तिगत डेटा का सुरक्षित भंडारण और कानूनी प्रसंस्करण सुनिश्चित करना।
• LGPD (ब्राज़ील): ब्राज़ीलियाई उपयोगकर्ताओं के लिए मजबूत सुरक्षा प्रदान करना।
• PIPEDA (कनाडा): व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और सहमति सुनिश्चित करना।
• ऑस्ट्रेलिया प्राइवेसी एक्ट: ऑस्ट्रेलियाई उपयोगकर्ताओं के डेटा तक पहुँचने और उसे सही करने के अधिकारों का सम्मान करना।
• भारत का DPDP: भारतीय निवासियों के लिए गोपनीयता दायित्वों का पालन करना।

"यदि आपके पास विशिष्ट प्रश्न हैं या अपने क्षेत्र के नियमों के अनुपालन के बारे में स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें" legal@alohabefree.com.

2. आपकी सहमति

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से पहले, हम आपसे कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए सहमति मांगेंगे। कृपया ध्यान दें कि यदि आपने पहले अपनी सहमति व्यक्त की है, तो आप किसी भी समय स्वतंत्र रूप से ईमेल भेजकर इसे वापस ले सकते हैं। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, और यदि हमारे पास प्रसंस्करण के लिए कोई अन्य कानूनी आधार नहीं है, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रबंधन करेंगे। कृपया ध्यान दें कि यदि हमें साइट का प्रबंधन करने और/या हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन करने की आवश्यकता है, और आप हमारे साथ अपनी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने पर चर्चा करते हैं या असहमत होते हैं, तो साइट और/या हमारी सेवाएं आपके लिए अप्राप्य हो सकती हैं।

3. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसके प्रकार

हम साइट के उपयोगकर्ताओं से और उनके बारे में विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• "व्यक्तिगत जानकारी" वह जानकारी है जिसके माध्यम से आपकी व्यक्तिगत पहचान की जा सकती है, जैसे आपका नाम, डाक पता, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर, क्रेडिट कार्ड नंबर, और कोई अन्य पहचानकर्ता जिसके माध्यम से आप ऑनलाइन या ऑफलाइन संपर्क किए जा सकते हैं।
• आपके बारे में जानकारी जो आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानती नहीं है, जैसे आपकी उम्र, रुचियाँ, और विभिन्न उत्पादों, कार्यक्रमों, और सेवाओं का उपयोग।
• "आपके इंटरनेट कनेक्शन और साइट तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों के बारे में जानकारी, जैसे कि उपयोग विवरण और IP पते।"

हम यह जानकारी एकत्र करते हैं:
(i) जब आप हमें यह प्रदान करते हैं तो सीधे आपसे। (ii) जब आप साइट ब्राउज़ करते हैं तो स्वचालित रूप से। (iii) तीसरे पक्ष से (उदाहरण के लिए, हमारे व्यावसायिक साझेदारों से)।

3.1 जानकारी जो आप हमें प्रदान करते हैं

आप हमारी साइट का उपयोग करते समय व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत जानकारी दोनों प्रदान कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति के उद्देश्यों के लिए, व्यक्तिगत जानकारी से तात्पर्य किसी व्यक्ति के बारे में ऐसे विवरणों से है जो उस व्यक्ति की पहचान कर सकते हैं, जबकि गैर-व्यक्तिगत जानकारी में ऐसे डेटा शामिल होते हैं जो किसी व्यक्ति की सीधे पहचान करने के लिए उपयोग नहीं किए जा सकते। जो जानकारी आप हमें प्रदान करते हैं, उसमें शामिल हो सकती है, लेकिन सीमित नहीं है:

• आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, उपयोगकर्ता नाम, शिपिंग पता, और भुगतान विवरण।

 

यह जानकारी आमतौर पर तब एकत्र की जाती है जब आप:

• हमें एक ईमेल या अन्य संचार भेजें।
• हमारी साइट पर एक खाता पंजीकृत करें।
• हमसे कोई उत्पाद या सेवा खरीदें।
• सर्वेक्षणों, प्रश्नावली या प्रतिक्रिया अनुरोधों का उत्तर दें।
• अन्य माध्यमों से जानकारी प्रदान करें, जैसे कि प्रचारात्मक ऑफ़र में भागीदारी या ग्राहक सहायता पूछताछ।

इस जानकारी को प्रदान करके, आप हमें सेवाएं देने, लेनदेन को संसाधित करने और हमारी साइट पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने में सक्षम बनाते हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके द्वारा साझा किया गया कोई भी डेटा सुरक्षित रूप से और लागू नियमों के अनुपालन में संभाला जाए।

3.2 जानकारी जो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं

"जब आप साइट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम डेटा संग्रह प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकते हैं जैसे कि कुकीज़, वेब बीकन, वेब सर्वर लॉग फाइलें, मोबाइल विश्लेषण सॉफ़्टवेयर, या अन्य ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके आपके उपकरण, क्रियाओं और ब्राउज़िंग पैटर्न के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। इसमें शामिल हो सकता है:"

• आपके डिवाइस और इंटरनेट कनेक्शन के बारे में विवरण, जैसे कि IP पता, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस डेटा और सॉफ़्टवेयर (जैसे, प्रकार, कॉन्फ़िगरेशन, और अद्वितीय पहचानकर्ता), मोबाइल ऑपरेटर, और भौगोलिक स्थान (जैसे, GPS, Wi-Fi, या उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज की गई जानकारी)।
• साइट के साथ आपकी इंटरैक्शन की जानकारी, जिसमें ब्राउज़िंग पैटर्न, देखे गए पृष्ठ, पहुँच की तिथियाँ और समय, भुगतान इतिहास, पत्राचार, और अन्य नेविगेशन डेटा शामिल हैं।
• "तीसरे पक्ष के विश्लेषण प्रदाताओं या विज्ञापन भागीदारों से प्राप्त जानकारी।"

हालांकि इन ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से एकत्रित की गई जानकारी हमेशा व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य नहीं हो सकती है, हम इसे व्यक्तिगत जानकारी जैसे कि आपका नाम या ईमेल पता के साथ जोड़ सकते हैं, ताकि आपकी प्राथमिकताओं और इंटरैक्शन की अधिक व्यापक समझ प्रदान की जा सके। इसके अतिरिक्त, हम इन तकनीकों का उपयोग समय के साथ और तृतीय-पक्ष साइटों या अन्य ऑनलाइन व्यवहार निगरानी सेवाओं के माध्यम से आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में डेटा एकत्र करने के लिए कर सकते हैं।

यह जानकारी हमें निम्नलिखित में मदद करती है:

• साइट की कार्यक्षमता को बढ़ाएं और सुधारें।
• अधिक व्यक्तिगत सेवाएँ और सामग्री प्रदान करें।
• उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और रुझानों को समझें।

"हम तीसरे पक्ष से जानकारी कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं, इस पर अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे दिए गए संबंधित अनुभाग को देखें।"

3.3 "तृतीय-पक्ष जानकारी"

हम कुछ तृतीय पक्षों (जैसे कि व्यापार साझेदार, उप-ठेकेदार, भुगतान सेवा प्रदाता, और विश्लेषण प्रदाता) के साथ काम कर सकते हैं और उनसे आपके बारे में विशिष्ट जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। जबकि हम आपके भुगतान कार्ड की जानकारी को ब्राउज़ या सहेजते नहीं हैं, बाहरी सेवा प्रदाता भुगतान कार्ड की जानकारी को संसाधित करते हैं जब आप हमारे साइट पर ऑर्डर देने के लिए भुगतान कार्ड का उपयोग करते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि आप भुगतान सेवा प्रदाता की गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। हालांकि, ये प्रदाता हमारे साथ कुछ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं, जिसमें शामिल हो सकता है:

• भुगतान कार्डधारक का नाम।
• पंजीकृत ईमेल पता।
• आपका बिलिंग या शिपिंग पता।
  

 

इसके अतिरिक्त, हम आपके बारे में जानकारी तृतीय पक्षों से एकत्र और प्राप्त करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• वे साइटें जो हमारे विज्ञापन और ऑफ़र प्रकाशित करती हैं।
• अन्य ऑनलाइन और ऑफलाइन स्रोत।

 

हम इस जानकारी को आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा के साथ-साथ अन्य स्रोतों से प्राप्त डेटा, ऑफ़लाइन डेटा, अन्य साइटों पर ब्राउज़िंग व्यवहार, और हमारे विज्ञापन के साथ इंटरैक्शन के साथ एकीकृत कर सकते हैं। यह संयुक्त जानकारी हमें मदद करती है:

• हमारी सेवाओं और पेशकशों को बेहतर बनाएं।
• हमारी साइट पर अपने समग्र अनुभव को बढ़ाएं।
• आपकी प्राथमिकताओं और व्यवहारों के आधार पर अनुकूलित सामग्री और विज्ञापन प्रदान करें।

3.4 स्थान डेटा

यदि आप सहमति देते हैं, तो हम आपके स्थान के बारे में जानकारी का उपयोग और भंडारण कर सकते हैं ("स्थान डेटा"). स्थान डेटा हमें निम्नलिखित करने की अनुमति देता है:

• हमारी सेवाओं के भीतर स्थान-विशिष्ट विशेषताएँ और कार्यक्षमता प्रदान करें।
• अपने अनुभव को व्यक्तिगत बनाएं और हमारी पेशकशों की गुणवत्ता में सुधार करें।

आप अपने डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय स्थान सेवाओं को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि स्थान सेवाओं को अक्षम करने से हमारी साइट की कुछ विशेषताएँ या कार्यक्षमताएँ सीमित हो सकती हैं।

4.  हम आपके व्यक्तिगत डेटा को क्यों एकत्र और संसाधित करते हैं

हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल लागू कानूनों के अनुसार और निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• "यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी साइट की सामग्री आपके डिवाइस पर सबसे प्रभावी तरीके से प्रदर्शित हो।"
• "आप और Aloha. के बीच किए गए किसी भी समझौते के तहत हमारी जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए।"
• "अपने खाते का प्रबंधन और रखरखाव करने के लिए।"
• "हमारी साइट को सुरक्षित और संरक्षित रखने के लिए।"
• "हमारी सेवाओं में बदलाव के बारे में आपको सूचित करने के लिए।"
• साइट और हमारी सेवाओं के बारे में आपके और अन्य ग्राहकों के किसी भी टिप्पणी, प्रश्न, या शिकायत का जवाब देने और प्रबंधन करने के लिए।
• "अनुसंधान, सांख्यिकीय और व्यवहारिक विश्लेषण करने के लिए।"
• "जहां लागू हो, विपणन उद्देश्यों के लिए आपसे संपर्क करने के लिए।"
• हमारी साइट का प्रबंधन करने और आंतरिक संचालन का समर्थन करने के लिए, जिसमें निदान, डेटा विश्लेषण, परीक्षण, अनुसंधान, और सांख्यिकीय उद्देश्यों शामिल हैं।
• "हमारी साइट के अन्य उपयोगकर्ताओं या आपको रुचिकर लगने वाली सेवाओं के बारे में सुझाव और सिफारिशें प्रदान करना।"
• 'आपके द्वारा खरीदे गए या जिनके बारे में आपने जानकारी प्राप्त की है, उनके समान उत्पादों, सेवाओं और घटनाओं के बारे में समाचार, विशेष ऑफ़र और सामान्य जानकारी प्रदान करने के लिए, जब तक कि आप ऐसी जानकारी प्राप्त करने से बाहर नहीं निकलते।'

हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा को जिम्मेदारी से और लागू डेटा सुरक्षा नियमों के अनुपालन में संभाला जाए।

5. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित के रूप में तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जा सकता है:

• तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उन तृतीय-पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं जो हमारे लिए विशिष्ट कार्य करते हैं, जैसे कि उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना। ये पक्ष केवल तभी आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करते हैं जब यह उनके कार्यों के लिए आवश्यक होता है।
• सेवा प्रदाता और साझेदार: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों, जैसे कि भुगतान प्रोसेसर, बिलिंग सेवाएं, ग्राहक समर्थन टीमें, ऑडिटर, और विपणन साझेदारों के साथ साझा कर सकते हैं, ताकि लेनदेन को पूरा किया जा सके या विशिष्ट सेवाएं प्रदान की जा सकें। ऐसे स्थानांतरण के दौरान आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित उपाय किए जाएंगे।
• धोखाधड़ी रोकथाम और कानूनी अनुपालन: आपके व्यक्तिगत डेटा को धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों (जिसमें धोखाधड़ी लेनदेन शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) का पता लगाने और रोकने के लिए बाहरी संगठनों और एजेंसियों को प्रदान किया जा सकता है।
• कानूनी दायित्व: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को स्थानांतरित कर सकते हैं यदि किसी कानूनी दायित्व को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जैसे कि अदालत के आदेश का पालन करना।
• आपकी सहमति के साथ: आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी पूर्व सहमति के साथ तीसरे पक्षों के साथ साझा किया जा सकता है। यह सहमति लिखित रूप में, ऑनलाइन क्लिक-थ्रू समझौतों के माध्यम से, या हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ बातचीत के दौरान मौखिक रूप से दी जा सकती है।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक सावधानियाँ बरतते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा को जिम्मेदारी से और लागू गोपनीयता कानूनों के अनुपालन में साझा किया जाए।

6.  आपकी जानकारी के प्रबंधन के कानूनी कारण

हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को केवल तभी संसाधित करते हैं जब हमारे पास ऐसा करने के लिए एक वैध कानूनी आधार होता है। GDPR और अन्य लागू कानूनों के तहत, व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के लिए हमारा कानूनी आधार शामिल है:

• सहमति: जब विशेष प्रकार की प्रोसेसिंग के लिए आपकी सहमति आवश्यक होती है, जैसे कि प्रत्यक्ष विपणन।
• अनुबंध की आवश्यकता: जब प्रसंस्करण आपके और Aloha के बीच अनुबंध को लागू करने के लिए आवश्यक हो या ऐसे अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने के लिए।
• वैध हित: हमारे वैध हितों का पीछा करना, बशर्ते वे आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं को अधिग्रहित न करें। इसमें धोखाधड़ी की रोकथाम, हमारी सेवाओं में सुधार, और खाता सुरक्षा की रक्षा शामिल है।
• धोखाधड़ी का पता लगाना: Aloha और हमारे ग्राहकों को धोखाधड़ी वाले लेनदेन से बचाने के लिए।
• खाता सुरक्षा: आपके खाते और साइट की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए।
• ग्राहक सहायता: उच्च-गुणवत्ता वाली ग्राहक सहायता प्रदान करने और समस्याओं का समाधान करने के लिए।
• कानूनी दायित्व: जब प्रसंस्करण किसी कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक होता है, जैसे कि सार्वजनिक प्राधिकरणों से कानूनी अनुरोधों का जवाब देना। 

हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा का कोई भी प्रसंस्करण जिम्मेदारी से, सुरक्षित रूप से और लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार किया जाता है।

7. डेटा का आरक्षण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी ही अवधि के लिए संग्रहीत करते हैं जितनी इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, जिसमें शामिल हैं:

• कानूनी दायित्वों का पालन: डेटा प्रतिधारण की आवश्यकता वाले लागू कानूनों का अनुपालन।
• विवादों का समाधान: संघर्षों या दावों का निपटारा।
• अनुबंधों और नीतियों का प्रवर्तन: समझौतों को बनाए रखना और हमारी शर्तों का पालन सुनिश्चित करना।
  

डेटा प्रतिधारण अवधि

व्यक्तिगत डेटा के लिए प्रतिधारण अवधि इस प्रकार हैं:

• खाता जानकारी: आपके खाते के सक्रिय रहने तक या सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक होने तक सुरक्षित रखी जाती है।

• लेन-देन डेटा: वित्तीय और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए 7 वर्षों तक रखा जाता है।

• मार्केटिंग डेटा: तब तक रखा जाता है जब तक आप बाहर निकलने का विकल्प नहीं चुनते या अपनी सहमति वापस नहीं लेते।

• लॉग डेटा: सुरक्षा और विश्लेषण के उद्देश्यों के लिए 2 वर्षों तक रखा जाता है।

अनामिकृत या समेकित डेटा को अनुसंधान या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए अनिश्चितकाल तक रखा जा सकता है।

आपकी जानकारी को संभालने के लिए कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को केवल तभी संभालते हैं जब ऐसा करने के लिए एक वैध कानूनी आधार होता है। आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के कानूनी आधारों में शामिल हैं:

• सहमति: विशेष गतिविधियों के लिए आवश्यक, जैसे कि विपणन संचार और संवेदनशील डेटा का प्रसंस्करण।

• अनुबंध की आवश्यकता: आपके और Aloha के बीच अनुबंध को पूरा करने या उससे संबंधित कदम उठाने के लिए, जिसमें अनुरोधित सेवाएं प्रदान करना शामिल है।

• कानूनी दायित्व: वित्तीय या नियामक आवश्यकताओं जैसे लागू कानूनों का पालन करना।

• वैध हित: सेवाओं में सुधार, धोखाधड़ी की रोकथाम, और प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा सुनिश्चित करने जैसे उद्देश्यों के लिए, बशर्ते कि ये हित आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं से अधिक न हों।

इन सिद्धांतों का पालन करके, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके डेटा को जिम्मेदारी से, सुरक्षित रूप से और लागू नियमों के अनुपालन में प्रबंधित किया जाए।

8. डेटा सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपके व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। हम अनुशंसा करते हैं कि आप सावधानियाँ बरतें, जैसे कि मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना और यह सुनिश्चित करना कि आपके उपकरण सुरक्षित हैं, ताकि आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा में मदद मिल सके।

9.  आपके डेटा संरक्षण अधिकार

हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आप लागू वैश्विक नियमों के तहत अपने डेटा सुरक्षा अधिकारों से पूरी तरह अवगत हैं। नीचे आपके अधिकारों का एक समेकित अवलोकन दिया गया है, जो आपके अधिकार क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकते हैं:

वैश्विक डेटा संरक्षण अधिकार

• पहुंच का अधिकार: आप हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी है, उसकी एक मुफ्त प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

• सुधार का अधिकार: आप गलत व्यक्तिगत जानकारी में सुधार और अधूरी जानकारी की पूर्ति का अनुरोध कर सकते हैं, सत्यापन के अधीन।
• मिटाने का अधिकार: आप अपने व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं, कुछ अपवादों के अधीन जहाँ कानून द्वारा या वैध उद्देश्यों के लिए जानकारी को बनाए रखना आवश्यक है।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मशीन-पठनीय प्रारूप में इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्थानांतरित करें।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: आप कुछ परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर सीमाएँ लगाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• सहमति वापस लेने का अधिकार: आप किसी भी समय डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए पहले दी गई सहमति को वापस ले सकते हैं।

क्षेत्र-विशिष्ट अधिकार

1. मेक्सिको (निजी पक्षों द्वारा धारण किए गए व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर संघीय कानून)

• पहुंच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें।
• सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी जानकारी में सुधार के लिए अनुरोध करें।
• रद्द करने का अधिकार: जब प्रसंस्करण अनावश्यक हो या सहमत उद्देश्यों से अधिक हो, तो व्यक्तिगत डेटा को रद्द करने का अनुरोध करें।
• विरोध का अधिकार: विशेष उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का विरोध करें, जिसमें विपणन शामिल है।

2. यूरोपीय संघ (GDPR)

• ऊपर सूचीबद्ध व्यापक अधिकार।
• स्वचालित निर्णय-निर्माण और प्रोफाइलिंग पर आपत्ति करने के अतिरिक्त अधिकार।

3. संयुक्त राज्य अमेरिका (CCPA & CPRA)

• जानने का अधिकार: एकत्रित व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी का अनुरोध करें, जिसमें डेटा की श्रेणियाँ, प्रसंस्करण के उद्देश्य, और तीसरे पक्ष जिनके साथ डेटा साझा किया जाता है, शामिल हैं।
• हटाने का अधिकार: कानूनी अपवादों के अधीन व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार: राज्य कानूनों द्वारा परिभाषित आपके व्यक्तिगत डेटा की "बिक्री" से बाहर निकलें। कुछ डेटा साझा करना इन कानूनों के तहत बिक्री के रूप में योग्य हो सकता है।
• सुधार का अधिकार: गलत व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध करें।
• संवेदनशील डेटा के उपयोग को सीमित करने का अधिकार: केवल आवश्यक उद्देश्यों के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें।

4. चीन (PIPL)

• व्यक्तिगत डेटा का सुरक्षित भंडारण और कानूनी प्रसंस्करण।
• डेटा प्रोसेसिंग तक पहुँच, सुधार, हटाने और प्रतिबंधित करने के अधिकार।

5. ब्राज़ील (LGPD)

• ब्राज़ीलियाई नियमों के अनुरूप, GDPR के समान व्यापक डेटा सुरक्षा अधिकार।
• डेटा तक पहुँचने, सही करने और हटाने का अनुरोध करने के अधिकार।

6. कनाडा (PIPEDA)

• पहुंच का अधिकार: व्यक्तिगत डेटा की सटीकता को देखना और चुनौती देना।
• सहमति वापस लेने का अधिकार: व्यक्तिगत जानकारी के संग्रहण, उपयोग या प्रकटीकरण के लिए दी गई सहमति को रद्द करें।

7. ऑस्ट्रेलिया (गोपनीयता अधिनियम 1988)

• पहुंच और सुधार का अधिकार: व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा और अद्यतन करें।
• शिकायत करने का अधिकार: व्यक्तिगत डेटा के प्रबंधन के तरीके के बारे में शिकायतें दर्ज करें।

8. भारत (DPDP)

• व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने और मिटाने के अधिकार।
• कानूनी डेटा प्रसंस्करण के लिए पारदर्शिता और सहमति आवश्यकताएँ।

अतिरिक्त विचार

"हालांकि हम सभी अनुरोधों को पूरा करने का प्रयास करते हैं, कृपया ध्यान दें:"

• कानूनी या नियामक दायित्वों, या तकनीकी बाधाओं (जैसे, बैकअप सिस्टम) के कारण व्यक्तिगत जानकारी का पूर्ण रूप से हटाना हमेशा संभव नहीं हो सकता है।

• यदि हम आपके अनुरोध को पूरा करने में असमर्थ हैं, तो हम कारणों का विस्तृत विवरण प्रदान करेंगे।

• सभी अनुरोधों को लागू कानूनों के अनुसार एक महीने के भीतर संसाधित किया जाता है।

"अपने डेटा सुरक्षा अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें। सत्यापन उद्देश्यों के लिए, हम केवल अनुरोधों को संसाधित कर सकते हैं।"

10. विपणन और बाहर निकलना

यदि आपने हमें अपनी सहमति दी है, तो हम आपको ईमेल, टेक्स्ट संदेशों और इसी तरह की सेवाओं के माध्यम से हमारे प्रस्तावों, प्रचारों और विशेष ऑफ़रों के बारे में संपर्क कर सकते हैं जो आपकी रुचि के हो सकते हैं।

"अधिकार बाहर निकलने का"

"आपके पास किसी भी समय हमें सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी को संसाधित करने से रोकने के लिए कहने का अधिकार है। इस अधिकार का उपयोग करने के लिए, आप:"

• हमारे मार्केटिंग ईमेल के नीचे दिए गए रद्दीकरण लिंक का उपयोग करें।

• हमसे सीधे संपर्क करें और ऑप्ट-आउट का अनुरोध करें।

"एक बार जब आप बाहर निकलने का विकल्प चुनते हैं, तो आप भविष्य में फिर से अपनी सहमति देने तक हमसे विपणन संचार प्राप्त नहीं करेंगे।"

11.  बच्चों की नीति

हम अपने उपयोगकर्ताओं, जिनमें बच्चे भी शामिल हैं, की गोपनीयता और सुरक्षा को महत्व देते हैं। हमारी साइट 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों द्वारा माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बिना उपयोग के लिए नहीं है। यदि आपकी आयु 13 वर्ष से कम है, तो आप इस साइट का उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की स्पष्ट सहमति और निगरानी के साथ कर सकते हैं।
सुरक्षा अस्वीकरण: हमारे आवश्यक तेलों का उपयोग सावधानी से किया जाना चाहिए। हम सभी उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से नाबालिगों, को सलाह देते हैं कि वे इन उत्पादों का उपयोग करने से पहले माता-पिता या अभिभावक से परामर्श करें और सभी सुरक्षा निर्देशों का पालन करें।
हम 13 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से बिना उनकी सहमति के व्यक्तिगत जानकारी जानबूझकर एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे से माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बिना व्यक्तिगत डेटा एकत्र या प्राप्त किया है, तो हम अपने रिकॉर्ड से उस जानकारी को तुरंत हटाने के लिए कदम उठाएंगे।
चिंताओं की रिपोर्टिंग: यदि आपको लगता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे से या उसके बारे में बिना उचित सहमति के जानकारी एकत्र कर ली है, तो कृपया हमसे legal@alohabefree.com पर संपर्क करें। हम तुरंत जांच करेंगे और इस मामले को संबोधित करेंगे ताकि हमारी गोपनीयता प्रतिबद्धताओं का पालन सुनिश्चित किया जा सके।

12. कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें

कुकीज़ छोटे टेक्स्ट फाइलें होती हैं जो आपकी डिवाइस पर तब संग्रहीत की जाती हैं जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं। इनमें थोड़ी मात्रा में जानकारी होती है जो आपके अनुभव और हमारे साइट पर नेविगेशन को बेहतर बनाने में मदद करती है। जब आप साइट पर फिर से जाते हैं, तो कुकीज़ हमें आपके ब्राउज़र को पहचानने, आपको तेजी से लॉग इन करने और हमारे सामग्री के साथ आपकी बातचीत का विश्लेषण करने की अनुमति देती हैं।

हम स्वचालित रूप से कुछ प्रकार की जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। इसमें आपके IP पता, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र प्रकार, लिंक के साथ इंटरैक्शन, देखे गए पृष्ठ और अन्य संबंधित जानकारी जैसे डेटा शामिल हैं। यह डेटा हमें साइट की कार्यक्षमता को बढ़ाने और हमारी सेवाओं में सुधार करने में मदद करता है।

हम जिन प्रकार के कुकीज़ का उपयोग करते हैं

नीचे हमारे साइट पर उपयोग की जा सकने वाली कुकीज़ की श्रेणियाँ दी गई हैं:

विज्ञापन कुकीज़

ये कुकीज़ विज्ञापन सर्वरों द्वारा आपके रुचियों से संबंधित विज्ञापन देने के लिए उपयोग की जाती हैं। ये विज्ञापनदाताओं को साइट और अन्य वेबसाइटों पर आपकी यात्राओं के बारे में जानकारी एकत्र करने, विज्ञापन प्रदर्शन की निगरानी करने, और आपको दिखाए गए विज्ञापनों की आवृत्ति और प्रभावशीलता को ट्रैक करने की अनुमति देती हैं।

एनालिटिक्स कुकीज़

ये कुकीज़ हमें यह विश्लेषण करने में मदद करती हैं कि उपयोगकर्ता हमारी साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। ये हमें लोकप्रिय विशेषताओं की पहचान करने, उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने और साइट की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को सुधारने में सक्षम बनाती हैं।

'सख्ती से आवश्यक कुकीज़'

"ये कुकीज़ साइट के बुनियादी संचालन के लिए आवश्यक हैं। इनके बिना, कुछ विशेषताएँ और कार्यक्षमताएँ सही से काम नहीं कर सकतीं। अपने ब्राउज़र में इन कुकीज़ को अक्षम करने से साइट पर आपके अनुभव पर प्रभाव पड़ सकता है।"

व्यक्तिगतकरण कुकीज़

ये कुकीज़ हमें दोबारा आने वाले विज़िटर्स को पहचानने और उनके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने की अनुमति देती हैं। ये हमें आपकी प्राथमिकताओं, ब्राउज़िंग इतिहास, और सेटिंग्स को याद रखने में मदद करती हैं ताकि साइट के साथ आपकी बातचीत को अधिक सहज और आपकी रुचियों के अनुसार बनाया जा सके।

सुरक्षा कुकीज़

ये कुकीज़ संभावित सुरक्षा खतरों की पहचान और रोकथाम के लिए उपयोग की जाती हैं। ये आपके डेटा को दुर्भावनापूर्ण पक्षों से सुरक्षित रखने और आपके सत्रों की अखंडता सुनिश्चित करने में मदद करती हैं।

अन्य ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ

हम वेब बीकन, पिक्सेल टैग और समान तकनीकों जैसी ट्रैकिंग तकनीकों का भी उपयोग कर सकते हैं:

वेब बीकन और पिक्सेल टैग्स

ये हमारी साइट या ईमेल में एम्बेडेड छोटे, अदृश्य चित्र या स्क्रिप्ट होते हैं। ये हमें उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक करने में मदद करते हैं, जैसे कि क्या कोई ईमेल खोला गया है या क्या विशिष्ट पृष्ठों का दौरा किया गया है। जबकि वेब बीकन और पिक्सेल टैग को सीधे अस्वीकार नहीं किया जा सकता है, उनकी कार्यक्षमता को उन कुकीज़ को अक्षम करके सीमित किया जा सकता है जिनके साथ वे इंटरैक्ट करते हैं।

आपकी पसंद

कुकीज़ प्रबंधन

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को प्रबंधित या अक्षम कर सकते हैं। अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ को ब्लॉक या हटाने की अनुमति देते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ कुकीज़, विशेष रूप से सख्ती से आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से साइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

कुकीज़ के लिए सहमति

GDPR और अन्य लागू नियमों का पालन करते हुए, हम आपके डिवाइस पर गैर-आवश्यक कुकीज़ रखने से पहले आपकी सहमति प्राप्त करेंगे। कुकी बैनर स्वीकार करने के बाद हमारी साइट का उपयोग जारी रखने पर, आप इस नीति में वर्णित कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

लक्षित विज्ञापन से बाहर निकलना

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स या तृतीय-पक्ष उपकरणों, जैसे कि Digital Advertising Alliance (DAA) या Network Advertising Initiative (NAI) वेबसाइट्स के माध्यम से लक्षित विज्ञापन कुकीज़ से बाहर निकल सकते हैं।

13.  थर्ड-पार्टी एसएमएस प्रदाताओं के लिए एसएमएस अनुपालन आवश्यकताएँ

एसएमएस संचार के लिए सहमति

हम केवल उन व्यक्तियों को एसएमएस संचार भेजते हैं जिन्होंने स्पष्ट रूप से सहमति दी है। अपना फोन नंबर प्रदान करके और सहमति देकर, आप इस गोपनीयता नीति के तहत एसएमएस संदेश प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, जिसमें प्रचारात्मक और लेन-देन संबंधी सामग्री शामिल है।

एसएमएस संचार के लिए एकत्रित जानकारी

एसएमएस संदेश भेजने के लिए, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं:

• फ़ोन नंबर

• सहमति की तिथि और समय

• संदेश इंटरैक्शन, जिसमें ओपन और प्रतिक्रियाएँ शामिल हैं

• संदेशों से संबंधित खरीद या गतिविधि इतिहास

थर्ड-पार्टी एसएमएस प्रदाता

हम Klaviyo जैसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ साझेदारी करते हैं ताकि SMS संचार का प्रबंधन और वितरण किया जा सके। ये प्रदाता संबंधित डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करते हैं, और उनकी गोपनीयता नीतियाँ यह निर्धारित करती हैं कि आपके डेटा को कैसे संभाला जाता है।

'अनसब्सक्राइब और ऑप्ट-आउट तंत्र'

आप SMS संचार से इस प्रकार सदस्यता समाप्त कर सकते हैं:

• "STOP" लिखकर हमारे द्वारा भेजे गए किसी भी SMS संदेश का उत्तर दें।

• हमसे संपर्क करने के लिए clientservice@alohabefree.com 'ऑप्ट-आउट का अनुरोध करने के लिए।'

एक बार अनसब्सक्राइब करने के बाद, जब तक आप फिर से सब्सक्राइब नहीं करते, आपको एसएमएस संदेश प्राप्त नहीं होंगे।

कानूनों का अनुपालन

हम यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी एसएमएस संचार लागू कानूनों का पालन करें, जिसमें शामिल हैं:

• TCPA (U.S.): एसएमएस संदेश केवल स्पष्ट सहमति के साथ भेजे जाते हैं और इनमें उचित ऑप्ट-आउट तंत्र शामिल होते हैं।

• GDPR (EU): संचार केवल स्पष्ट सहमति के साथ भेजे जाते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को उनके डेटा अधिकारों का प्रबंधन करने की अनुमति मिलती है।

• CAN-SPAM अधिनियम (यू.एस.): प्रचारात्मक एसएमएस संदेश स्पैम रोकथाम नियमों का पालन करते हैं।

• अन्य प्रासंगिक वैश्विक कानून: हम उन देशों में उपलब्ध अपनी सेवाओं के लिए लागू एसएमएस और दूरसंचार मानकों का पालन करते हैं।

एसएमएस संचार के लिए डेटा प्रतिधारण 

एसएमएस संचार से संबंधित डेटा को सेवा प्रदान करने, कानूनी दायित्वों को पूरा करने, या विवादों को हल करने के लिए आवश्यकतानुसार बनाए रखा जाएगा। इसमें अनुपालन और जवाबदेही उद्देश्यों के लिए सहमति और इंटरैक्शन के रिकॉर्ड को बनाए रखना शामिल है।

14.  कानूनी आवश्यकताएँ

Aloha आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा अच्छे विश्वास में कर सकता है, यह मानते हुए कि ऐसा करना आवश्यक है:

• कानूनी दायित्व को पूरा करें: लागू कानूनों, विनियमों, या अदालत के आदेशों का अनुपालन।

• अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करें: Aloha के अधिकारों, संपत्ति, या संचालन की सुरक्षा करें।

• अनियमितताओं की जांच करें: सेवा से संबंधित संभावित गलत कार्यों को रोकें या उनका समाधान करें।

• व्यक्तिगत सुरक्षा सुनिश्चित करें: सेवा के उपयोगकर्ताओं या आम जनता की सुरक्षा की रक्षा करें।

• कानूनी दायित्व से बचाव करें: कानूनी दावों या कार्रवाइयों का प्रभावी ढंग से जवाब दें।

15.  उत्तराधिकारी

Aloha साइट प्रदान करते समय विलय, अधिग्रहण, या दिवालियापन में शामिल हो सकता है। ऐसे मामलों में, व्यक्तिगत जानकारी उन संपत्तियों का हिस्सा हो सकती है जो हमारी सभी या कुछ संपत्तियों का अधिग्रहण करने वाली संस्थाओं या किसी अन्य संस्था को हस्तांतरित की जाती हैं जिसके साथ हमने विलय किया है। ऐसी परिस्थितियों में, हम अधिग्रहण करने वाली पार्टी को इस गोपनीयता नीति में वर्णित शर्तों और प्रथाओं का पालन करने के लिए प्रेरित करेंगे। हालांकि, एक बार जानकारी स्थानांतरित हो जाने के बाद, हम यह वादा नहीं कर सकते कि अधिग्रहण करने वाली पार्टी आपकी जानकारी को इस गोपनीयता नीति में वर्णित के अनुसार ही व्यवहार करेगी। गोपनीयता अधिकारों में परिवर्तन हो सकता है।

16.  परिवर्तन

हम इस नीति को किसी भी समय अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी परिवर्तन या संशोधन को इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा, और पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद अद्यतन संस्करण प्रभावी होगा।

हम आपको इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप यह जान सकें कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं और कानूनी दायित्वों का पालन कैसे करते हैं। इस नीति में परिवर्तन पोस्ट किए जाने के बाद हमारे साइट या सेवाओं का उपयोग जारी रखने पर, आप संशोधित शर्तों को स्वीकार करते हैं।

यदि आप अद्यतन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी साइट और सेवाओं का उपयोग बंद करना होगा।

17.  संपर्क

यदि आपको इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा के प्रबंधन के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें legal@alohabefree.com.

हम आपकी पूछताछ का शीघ्रता से समाधान करने और आपकी गोपनीयता की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।