سياسة الخصوصية

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيفية تعاملنا معها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تعريفها هنا بشكل مختلف، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه تحمل نفس المعاني كما في شروط الاستخدام الخاصة بنا.

1. مقدمة
2. موافقتك
3. أنواع المعلومات التي نجمعها
4. لماذا نجمع ونعالج بياناتك الشخصية
5. كيف نشارك معلوماتك
6. الأسباب القانونية لمعالجة معلوماتك
7. احتياطي البيانات
8. أمن البيانات
9. حقوق حماية البيانات الخاصة بك
10. التسويق وخيار الانسحاب
11. سياسة الأطفال
12. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتتبع المستخدمين
13. متطلبات الامتثال للرسائل النصية القصيرة لمزودي الرسائل النصية القصيرة من الأطراف الثالثة
14. المتطلبات القانونية
15. الخلفاء
16. التغييرات
17. اتصل

1.  المقدمة

Aloha ("العلامة التجارية" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") تعمل على www.alohabefree.com وجميع النطاقات ذات الصلة، المشار إليها مجتمعة باسم "الموقع". توضح هذه الصفحة سياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا، بالإضافة إلى الخيارات المتاحة لك بخصوص تلك البيانات. نحن نجمع ونستخدم بياناتك لتقديم وتحسين خدماتنا. نظرًا لأن عروضنا قد تتطلب منا جمع معلومات شخصية أو مالية مفصلة، فإننا ملتزمون بضمان حصولك على المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مشاركة بياناتك معنا.

بيان الامتثال العالمي

نحن ملتزمون بالامتثال لجميع لوائح حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:

• القانون الفيدرالي لحماية البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الأطراف الخاصة (المكسيك): ضمان التعامل القانوني ومعالجة وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين في المكسيك، مع الاحترام الكامل لخصوصيتهم وموافقتهم المستنيرة.
• GDPR (الاتحاد الأوروبي): حماية حقوق بيانات المستخدم، بما في ذلك الوصول، والتصحيح، والحذف.
• CCPA وCPRA (الولايات المتحدة): تزويد سكان كاليفورنيا بحقوق الوصول إلى البيانات وحذفها والانسحاب من بيع البيانات.
• PIPL (الصين): ضمان التخزين الآمن والمعالجة القانونية للبيانات الشخصية.
• LGPD (البرازيل): تقديم حماية قوية للمستخدمين البرازيليين.
• PIPEDA (كندا): حماية المعلومات الشخصية وضمان الموافقة.
• قانون الخصوصية الأسترالي: احترام حقوق المستخدمين الأستراليين في الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها.
• DPDP الهند: الالتزام بالتزامات الخصوصية للمقيمين الهنود.

إذا كانت لديك استفسارات محددة أو تحتاج إلى توضيح بشأن الامتثال للوائح في منطقتك، يرجى التواصل معنا على legal@alohabefree.com.

2. موافقتك

قبل أن نتمكن من معالجة بياناتك الشخصية، سنطلب منك الموافقة على بعض أنشطة المعالجة. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت قد أعربت عن موافقتك سابقًا، يمكنك سحبها بحرية في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني. إذا سحبت موافقتك، وإذا لم يكن لدينا أي أساس قانوني آخر للمعالجة، فسوف ندير بياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة أنه في حالة حاجتنا لإدارة معلوماتك الشخصية من أجل إدارة الموقع و/أو تقديم خدماتنا، وناقشت أو اختلفت معنا في التعامل مع معلوماتك الشخصية، قد يصبح الموقع و/أو خدماتنا غير متاحة لك.

3. أنواع المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات من وعن مستخدمي الموقع، بما في ذلك:

• "المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك بشكل فردي، مثل اسمك، عنوانك البريدي، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، وأي معرف آخر يمكن من خلاله الوصول إليك عبر الإنترنت أو خارجها ("المعلومات الشخصية")."
• معلومات عنك لا تحدد هويتك بشكل فردي، مثل عمرك واهتماماتك واستخدامك لمختلف المنتجات والبرامج والخدمات.
• معلومات حول اتصالك بالإنترنت والمعدات التي تستخدمها للوصول إلى الموقع، مثل تفاصيل الاستخدام وعناوين IP.

نحن نجمع هذه المعلومات:
(i) مباشرة منك عندما تقدمها لنا. (ii) تلقائيًا أثناء تصفحك للموقع. (iii) من أطراف ثالثة (على سبيل المثال، شركاؤنا التجاريون).

3.1 المعلومات التي تقدمها لنا

يمكنك تقديم كل من المعلومات الشخصية وغير الشخصية أثناء استخدام موقعنا. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير المعلومات الشخصية إلى أي تفاصيل عن فرد يمكن أن تحدد هويته، بينما تشمل المعلومات غير الشخصية البيانات التي لا يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد مباشرة. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا، على سبيل المثال لا الحصر:

• اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم المستخدم، عنوان الشحن، وتفاصيل الدفع.

 

يتم جمع هذه المعلومات عادةً عندما تقوم بـ:

• أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو أي وسيلة تواصل أخرى.
• سجل للحصول على حساب على موقعنا.
• اشترِ منتجًا أو خدمة منا.
• الرد على الاستطلاعات أو الاستبيانات أو طلبات التعليقات.
• تقديم المعلومات من خلال وسائل أخرى، مثل المشاركة في العروض الترويجية أو استفسارات دعم العملاء.

من خلال تقديم هذه المعلومات، تُمكّننا من تقديم الخدمات، ومعالجة المعاملات، وتحسين تجربتك على موقعنا. نحن نضمن أن أي بيانات تشاركها تُعالج بأمان ووفقًا للأنظمة المعمول بها.

3.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند تفاعلك مع الموقع، قد نستخدم تقنيات جمع البيانات مثل ملفات تعريف الارتباط، إشارات الويب، ملفات سجل خادم الويب، برامج تحليل الهواتف المحمولة، أو تقنيات تتبع أخرى لجمع معلومات حول معداتك، وإجراءاتك، وأنماط التصفح الخاصة بك. قد يشمل ذلك:

• تفاصيل حول جهازك واتصال الإنترنت، مثل عنوان IP، ونظام التشغيل، وبيانات الجهاز والبرامج (مثل النوع، التكوين، والمعرفات الفريدة)، ومشغل الهاتف المحمول، والموقع الجغرافي (مثل GPS، أو Wi-Fi، أو المعلومات التي يدخلها المستخدم).
• معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع، بما في ذلك أنماط التصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، تواريخ وأوقات الوصول، تاريخ الدفع، المراسلات، وبيانات التنقل الأخرى.
• المعلومات التي يتم الحصول عليها من موفري التحليلات من الأطراف الثالثة أو شركاء الإعلانات.

بينما قد لا تكون المعلومات التي يتم جمعها من خلال تقنيات التتبع هذه قابلة للتحديد الشخصي دائمًا، قد نقوم بدمجها مع معلومات شخصية، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني، لتقديم فهم أكثر شمولاً لتفضيلاتك وتفاعلاتك. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم هذه التقنيات لجمع بيانات حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الطرف الثالث أو خدمات مراقبة السلوك عبر الإنترنت الأخرى.

تساعدنا هذه المعلومات على:

• تعزيز وتحسين وظائف الموقع.
• تقديم خدمات ومحتوى أكثر تخصيصًا.
• فهم تفضيلات المستخدم والاتجاهات.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع واستخدام المعلومات من الأطراف الثالثة، يرجى الرجوع إلى القسم المعني أدناه.

3.3 معلومات الطرف الثالث

قد نتعاون مع أطراف ثالثة معينة (مثل شركاء الأعمال، والمقاولين الفرعيين، ومقدمي خدمات الدفع، ومقدمي خدمات التحليل) وقد نتلقى معلومات محددة عنك منهم. بينما لا نقوم بتصفح أو حفظ معلومات بطاقتك الائتمانية، يقوم مقدمو الخدمات الخارجية بمعالجة معلومات البطاقة الائتمانية عندما تستخدم بطاقة دفع لتقديم طلب على موقعنا. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لمقدم خدمة الدفع بعناية. ومع ذلك، قد يشارك هؤلاء المزودون بعض المعلومات الشخصية معنا، والتي قد تشمل:

• اسم حامل بطاقة الدفع.
• عنوان البريد الإلكتروني المسجل.
• عنوان الفواتير أو الشحن الخاص بك.
  

 

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع واستلام معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك:

• المواقع التي تنشر إعلاناتنا وعروضنا.
• مصادر أخرى عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت.

 

قد نقوم بدمج هذه المعلومات مع البيانات التي قدمتها، بالإضافة إلى البيانات من مصادر أخرى، بما في ذلك البيانات غير المتصلة بالإنترنت، وسلوك التصفح على مواقع أخرى، والتفاعلات مع إعلاناتنا. تساعدنا هذه المعلومات المجمعة في:

• تحسين خدماتنا وعروضنا.
• عزز تجربتك العامة على موقعنا.
• تقديم محتوى وإعلانات مخصصة بناءً على تفضيلاتك وسلوكياتك.

3.4 بيانات الموقع

قد نستخدم ونخزن معلومات حول موقعك إذا قدمت موافقتك على ذلك ("بيانات الموقع"). تتيح لنا بيانات الموقع:

• توفير ميزات ووظائف خاصة بالموقع ضمن خدماتنا.
• خصص تجربتك وحسن جودة عروضنا.

يمكنك تمكين أو تعطيل خدمات الموقع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك. يرجى ملاحظة أن تعطيل خدمات الموقع قد يحد من بعض الميزات أو الوظائف في موقعنا.

4. لماذا نجمع ونعالج بياناتك الشخصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونستخدم بياناتك الشخصية فقط وفقًا للقوانين المعمول بها وللأغراض التالية:

• "لضمان عرض محتوى موقعنا على جهازك بأكثر الطرق فعالية."
• للإيفاء بالتزاماتنا بموجب أي اتفاقيات مبرمة بينك وبين Aloha.
• لإدارة حسابك وصيانته.
• للحفاظ على موقعنا آمنًا ومأمونًا.
• لإبلاغك بالتغييرات في خدماتنا.
• للرد على وإدارة أي تعليقات أو أسئلة أو شكاوى قد تكون لديك حول الموقع وخدماتنا، وكذلك تلك الواردة من العملاء الآخرين.
• إجراء البحوث والتحليل الإحصائي والسلوكي.
• للتواصل معك لأغراض التسويق، حيثما ينطبق ذلك.
• "لإدارة موقعنا ودعم العمليات الداخلية، بما في ذلك التشخيص، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية."
• "لتقديم اقتراحات وتوصيات حول الخدمات التي قد تهمك أو تهم مستخدمين آخرين لموقعنا."
• لتقديم الأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول المنتجات والخدمات والفعاليات المشابهة لتلك التي قمت بشرائها أو الاستفسار عنها، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه المعلومات.

نحن نضمن أن يتم التعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية ووفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها.

5. كيفية مشاركة معلوماتك

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة على النحو التالي:

• مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة تقوم بأداء إجراءات محددة نيابة عنا، مثل معالجة البيانات الشخصية المقدمة من المستخدمين. لا تتلقى هذه الأطراف معلوماتك الشخصية إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لمهامهم.
• مزودو الخدمات والشركاء: قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، مثل معالجي الدفع، وخدمات الفوترة، وفرق دعم العملاء، والمدققين، وشركاء التسويق، لإتمام المعاملات أو تقديم خدمات محددة. سيتم اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك أثناء هذه التحويلات.
• منع الاحتيال والامتثال القانوني: قد يتم تقديم بياناتك الشخصية إلى منظمات ووكالات خارجية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية ومنعها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعاملات الاحتيالية).
• الالتزامات القانونية: قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوبًا للوفاء بالتزام قانوني، مثل الامتثال لأمر محكمة.
• بموافقتك: قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة بموافقتك المسبقة. يمكن تقديم هذه الموافقة كتابيًا، أو عبر الإنترنت من خلال اتفاقيات النقر، أو شفهيًا أثناء التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا.

نحن نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان مشاركة بياناتك الشخصية بمسؤولية ووفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.

6. الأسباب القانونية لمعالجة معلوماتك

نحن نعالج معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني صالح للقيام بذلك. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين الأخرى المعمول بها، يشمل أساسنا القانوني لمعالجة البيانات الشخصية:

• الموافقة: عندما تكون موافقتك مطلوبة لأنواع معينة من المعالجة، مثل التسويق المباشر.
• الضرورة التعاقدية: عندما يكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد بينك وبين Aloha أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.
• المصالح المشروعة: لمتابعة مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تتجاوز حقوقك وحرياتك. يشمل ذلك منع الاحتيال، وتحسين خدماتنا، وحماية أمان الحساب.
• اكتشاف الاحتيال: لحماية Aloha وعملائنا من المعاملات الاحتيالية.
• أمان الحساب: لضمان أمان حسابك والموقع.
• دعم العملاء: لتقديم دعم عملاء عالي الجودة وحل المشكلات.
• الالتزامات القانونية: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني، مثل الاستجابة لطلبات قانونية من السلطات العامة. 

نحن نضمن أن أي معالجة لبياناتك الشخصية تتم بمسؤولية وأمان ووفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

٧. احتياطي البيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

• الوفاء بالالتزامات القانونية: الامتثال للقوانين المعمول بها التي تتطلب الاحتفاظ بالبيانات.
• حل النزاعات: معالجة النزاعات أو المطالبات.
• فرض العقود والسياسات: الالتزام بالاتفاقيات وضمان الامتثال لشروطنا.
  

فترات الاحتفاظ بالبيانات

فترات الاحتفاظ بالبيانات الشخصية هي كما يلي:

• معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الضرورة لتقديم الخدمات.

• بيانات المعاملة: يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات للامتثال للالتزامات المالية والقانونية.

• بيانات التسويق: يتم الاحتفاظ بها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك.

• بيانات السجل: يتم الاحتفاظ بها لمدة سنتين لأغراض الأمان والتحليلات.

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة أو المجمعة إلى أجل غير مسمى لأغراض البحث أو الإحصاء.

الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك

نحن نتعامل مع معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون هناك أساس قانوني صالح للقيام بذلك. تشمل الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية:

• الموافقة: مطلوبة لأنشطة محددة، مثل الاتصالات التسويقية ومعالجة البيانات الحساسة.

• الضرورة التعاقدية: للوفاء أو اتخاذ خطوات تتعلق بعقد بينك وبين Aloha، بما في ذلك تقديم الخدمات المطلوبة.

• الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين المعمول بها، مثل المتطلبات المالية أو التنظيمية.

• المصالح المشروعة: لأغراض مثل تحسين الخدمات، ومنع الاحتيال، وضمان أمان المنصة، بشرط ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك وحرياتك.

من خلال الالتزام بهذه المبادئ، نضمن إدارة بياناتك بمسؤولية وأمان ووفقًا للأنظمة المعمول بها.

٨. أمن البيانات

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا، ولكن يرجى العلم أنه لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان سلامتها المطلقة. نوصي باتخاذ احتياطات، مثل استخدام كلمات مرور قوية وضمان أمان أجهزتك، للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية.

9.  حقوق حماية البيانات الخاصة بك

نحن ملتزمون بضمان أنك على دراية كاملة بحقوق حماية بياناتك بموجب اللوائح العالمية المعمول بها. فيما يلي نظرة عامة موحدة على هذه الحقوق، والتي قد تختلف حسب الولاية القضائية الخاصة بك:

حقوق حماية البيانات العالمية

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة مجانية من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة واستكمال المعلومات الناقصة، وذلك رهناً بالتحقق.
• الحق في المحو: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات التي تتطلب الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض مشروعة.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل معلوماتك الشخصية إلكترونيًا بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد كيفية معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب الموافقة التي تم منحها مسبقًا لأنشطة معالجة البيانات في أي وقت.

حقوق خاصة بالمنطقة

1. المكسيك (القانون الفيدرالي لحماية البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الأطراف الخاصة)

• حق الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق الإلغاء: طلب إلغاء البيانات الشخصية عندما يكون المعالجة غير ضرورية أو تتجاوز الأغراض المتفق عليها.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لأغراض محددة، بما في ذلك التسويق.

2. الاتحاد الأوروبي (GDPR)

• الحقوق الشاملة كما هو مذكور أعلاه.
• حقوق إضافية للاعتراض على اتخاذ القرار الآلي والتوصيف الشخصي.

3. الولايات المتحدة (CCPA & CPRA)

• الحق في المعرفة: طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي تم جمعها، بما في ذلك فئات البيانات، وأغراض المعالجة، والأطراف الثالثة التي يتم مشاركة البيانات معها.
• الحق في الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
• الحق في الانسحاب من البيع: الانسحاب من "بيع" بياناتك الشخصية كما هو محدد بموجب قوانين الدولة. قد يعتبر بعض تبادل البيانات بيعًا بموجب هذه القوانين.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• الحق في تقييد استخدام البيانات الحساسة: تقييد معالجة البيانات الشخصية الحساسة للأغراض الأساسية فقط.

٤. الصين (PIPL)

• التخزين الآمن والمعالجة القانونية للبيانات الشخصية.
• حقوق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها.

5. البرازيل (LGPD)

• حقوق حماية البيانات الشاملة المشابهة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والمصممة وفقًا للوائح البرازيلية.
• حقوق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وطلب حذفها.

6. كندا (PIPEDA)

• الحق في الوصول: عرض وتحدي دقة البيانات الشخصية.
• الحق في سحب الموافقة: إلغاء الموافقة على جمع أو استخدام أو إفشاء المعلومات الشخصية.

7. أستراليا (قانون الخصوصية 1988)

• الحق في الوصول والتصحيح: مراجعة وتحديث المعلومات الشخصية.
• الحق في تقديم الشكاوى: تقديم شكاوى حول كيفية التعامل مع البيانات الشخصية.

٨. الهند (DPDP)

• حقوق الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها وحذفها.
• متطلبات الشفافية والموافقة لمعالجة البيانات بشكل قانوني.

اعتبارات إضافية

بينما نسعى لتلبية جميع الطلبات، يرجى ملاحظة:

• قد لا يكون الحذف الكامل للمعلومات الشخصية ممكنًا دائمًا بسبب الالتزامات القانونية أو التنظيمية، أو القيود التقنية (مثل أنظمة النسخ الاحتياطي).

• إذا لم نتمكن من تلبية طلبك، سنقدم شرحًا مفصلًا للأسباب.

• يتم معالجة جميع الطلبات في غضون شهر واحد، كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها.

لممارسة أي من حقوقك في حماية البيانات، يرجى الاتصال بنا. لأغراض التحقق، قد نقوم فقط بمعالجة الطلبات

10. التسويق وخيار الانسحاب

إذا كنت قد منحتنا موافقتك، فقد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، والخدمات المماثلة حول عروضنا، الترويجيات، والعروض الخاصة التي قد تهمك.

الحق في الانسحاب

لديك الحق في أي وقت أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك لأغراض التسويق المباشر. لممارسة هذا الحق، يمكنك:

• استخدم رابط الإلغاء المقدم في أسفل رسائلنا التسويقية.

• اتصل بنا مباشرة واطلب إلغاء الاشتراك.

بمجرد إلغاء الاشتراك، لن تتلقى اتصالات تسويقية منا ما لم تقدم موافقتك مرة أخرى في المستقبل.

11. سياسة الأطفال

نحن نقدر خصوصية وسلامة مستخدمينا، بما في ذلك الأطفال. موقعنا غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين أو الوصي. إذا كنت تحت سن 13، يمكنك استخدام هذا الموقع وتقديم المعلومات الشخصية فقط بموافقة وإشراف صريحين من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
إخلاء مسؤولية السلامة: يجب استخدام زيوتنا الأساسية بحذر. نوصي بأن يقوم جميع المستخدمين، وخاصة القُصَّر، بالتشاور مع أحد الوالدين أو الوصي قبل استخدام هذه المنتجات واتباع جميع تعليمات السلامة.
نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا دون هذا الموافقة. إذا علمنا بجمع أو تلقي بيانات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين أو الوصي، فسنتخذ خطوات فورية لحذف تلك المعلومات من سجلاتنا.
الإبلاغ عن المخاوف: إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا عن غير قصد معلومات من أو عن طفل دون سن 13 عامًا دون الحصول على الموافقة المناسبة، يرجى الاتصال بنا على legal@alohabefree.com. سنقوم بالتحقيق في الأمر ومعالجته على الفور لضمان الامتثال لالتزامات الخصوصية لدينا.

١٢. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التتبعية الأخرى

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع ويب. تحتوي على كمية صغيرة من المعلومات التي تساعد في تحسين تجربتك وتصفحك على موقعنا. عندما تعود لزيارة الموقع، تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على متصفحك، وتسجيل دخولك بشكل أسرع، وتحليل كيفية تفاعلك مع محتوياتنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع أنواع معينة من المعلومات تلقائيًا. يشمل ذلك بيانات مثل عنوان IP الخاص بك، نوع الجهاز، نوع المتصفح، التفاعلات مع الروابط، الصفحات التي تمت مشاهدتها، ومعلومات أخرى ذات صلة. تساعدنا هذه البيانات في تعزيز وظائف الموقع وتحسين خدماتنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

فيما يلي فئات ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها على موقعنا:

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل خوادم الإعلانات لتقديم إعلانات قد تكون ذات صلة باهتماماتك. إنها تتيح للمعلنين جمع معلومات حول زياراتك للموقع والمواقع الأخرى، ومراقبة أداء الإعلانات، وتتبع تكرار وفعالية الإعلانات المعروضة لك.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا هذه الملفات على تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. إنها تمكننا من تحديد الميزات الشائعة، وفهم سلوكيات المستخدمين، وتحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

تُعد هذه الملفات تعريف الارتباط ضرورية للتشغيل الأساسي للموقع. بدونها، قد لا تعمل بعض الميزات والوظائف بشكل صحيح. قد يؤثر تعطيل هذه الملفات في متصفحك على تجربتك في الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الشخصية

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بالتعرف على الزوار المتكررين وتخصيص تجربتهم. إنها تساعدنا في تذكر تفضيلاتك وسجل التصفح والإعدادات لجعل تفاعلاتك مع الموقع أكثر سلاسة وتلائم اهتماماتك.

ملفات تعريف الارتباط الأمنية

تُستخدم هذه الكوكيز لتحديد ومنع التهديدات الأمنية المحتملة. إنها تساعد في حماية بياناتك من الأطراف الخبيثة وتضمن سلامة جلساتك.

"تقنيات التتبع الأخرى"

قد نستخدم أيضًا تقنيات التتبع مثل إشارات الويب، وعلامات البكسل، والتقنيات المماثلة:

"منارات الويب وعلامات البكسل"

هذه صور صغيرة غير مرئية أو نصوص مدمجة في موقعنا أو رسائل البريد الإلكتروني. تساعدنا في تتبع سلوك المستخدم، مثل ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني أو إذا تم زيارة صفحات معينة. بينما لا يمكن رفض إشارات الويب وعلامات البكسل مباشرة، يمكن تقييد وظيفتها عن طريق تعطيل ملفات تعريف الارتباط التي تتفاعل معها.

اختياراتك

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. تسمح معظم المتصفحات بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط، خاصة ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، قد يؤثر على وظائف الموقع.

الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

امتثالاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح الأخرى المعمول بها، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية على جهازك. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا بعد قبول لافتة ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة.

إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة

يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط للإعلانات المستهدفة من خلال إعدادات المتصفح أو الأدوات الخارجية، مثل مواقع تحالف الإعلانات الرقمية (DAA) أو مبادرة الإعلانات الشبكية (NAI).

13.  متطلبات الامتثال للرسائل النصية القصيرة لمزودي الرسائل النصية القصيرة من الأطراف الثالثة

الموافقة على الاتصالات عبر الرسائل النصية القصيرة

نحن نرسل الاتصالات عبر الرسائل النصية القصيرة فقط للأفراد الذين اختاروا الاشتراك بشكل صريح. من خلال تقديم رقم هاتفك والاشتراك، فإنك توافق على تلقي الرسائل النصية القصيرة، بما في ذلك المحتوى الترويجي والمعاملاتي، بموجب سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي يتم جمعها للاتصالات عبر الرسائل النصية

لإرسال رسائل SMS، نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

• رقم الهاتف

• تاريخ ووقت الموافقة

• تفاعلات الرسائل، بما في ذلك الفتحات والردود

• سجل الشراء أو النشاط المتعلق بالرسائل

مزودو الرسائل النصية القصيرة من جهات خارجية

نحن نتعاون مع مزودي خدمات من جهات خارجية مثل Klaviyo لإدارة وتوصيل الاتصالات عبر الرسائل النصية القصيرة. يلتزم هؤلاء المزودون بقوانين حماية البيانات ذات الصلة، وتتحكم سياسات الخصوصية الخاصة بهم في كيفية التعامل مع بياناتك.

آلية إلغاء الاشتراك والانسحاب

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة عن طريق:

• الرد بكلمة "STOP" على أي رسالة SMS تتلقاها منا.

• الاتصال بنا على clientservice@alohabefree.com لطلب الانسحاب.

بمجرد إلغاء الاشتراك، لن تتلقى رسائل SMS بعد الآن إلا إذا قمت بإعادة الاشتراك مرة أخرى.

الامتثال للقوانين

نحن نضمن أن جميع الاتصالات عبر الرسائل النصية القصيرة تتوافق مع القوانين المعمول بها، بما في ذلك:

• TCPA (الولايات المتحدة): يتم إرسال رسائل SMS فقط بموافقة صريحة وتتضمن آليات إلغاء الاشتراك المناسبة.

• GDPR (EU): يتم إرسال الاتصالات فقط بموافقة واضحة ومسبقة، مما يسمح للمستخدمين بإدارة حقوق بياناتهم.

• قانون CAN-SPAM (الولايات المتحدة): تتوافق رسائل SMS الترويجية مع لوائح منع البريد العشوائي.

• القوانين العالمية الأخرى ذات الصلة: نحن نلتزم بمعايير الرسائل القصيرة والاتصالات السلكية واللاسلكية المطبقة في البلدان التي تتوفر فيها خدماتنا.

الاحتفاظ بالبيانات للاتصالات عبر الرسائل القصيرة 

سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالاتصالات عبر الرسائل النصية القصيرة طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية أو حل النزاعات. يشمل ذلك الاحتفاظ بسجلات الموافقة والتفاعلات لأغراض الامتثال والمساءلة.

14.  المتطلبات القانونية

قد تفصح Aloha عن بياناتك الشخصية بحسن نية، معتقدة أن هذا الإجراء ضروري لـ:

• الوفاء بالتزام قانوني: الامتثال للقوانين واللوائح أو الأوامر القضائية المعمول بها. 

• حماية الحقوق أو الممتلكات: حماية حقوق أو ممتلكات أو عمليات Aloha.

• التحقيق في المخالفات: منع أو معالجة أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة.

• ضمان السلامة الشخصية: حماية سلامة مستخدمي الخدمة أو الجمهور العام.

• الدفاع ضد المسؤولية القانونية: الرد على الدعاوى أو الإجراءات القانونية بفعالية.

15.  الخلفاء

Aloha قد تكون متورطة في عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أثناء تقديم الموقع. في مثل هذه الحالات، قد تكون المعلومات الشخصية جزءًا من الأصول المنقولة إلى الكيانات التي تستحوذ على كل أو جزء من أصولنا أو كيان آخر اندمجنا معه. في ظل هذه الظروف، سنحث الطرف المستحوذ على اتباع الشروط والممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، بمجرد نقل المعلومات، لا يمكننا أن نعد بأن الطرف المستحوذ سيعامل معلوماتك بنفس الطريقة الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه. قد يكون هناك تغيير في حقوق الخصوصية.

16.  التغييرات

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات أو تعديلات على هذه الصفحة، وستكون النسخة المحدثة سارية المفعول فور نشرها.

نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك والامتثال للالتزامات القانونية. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر تغييرات على هذه السياسة، فإنك تقبل الشروط المعدلة.

إذا كنت لا توافق على الشروط المحدثة، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا وخدماتنا.

17.  اتصل

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا على legal@alohabefree.com.

نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك بسرعة وضمان حماية خصوصيتك.