POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la tratamos. Al usar el Servicio, usted consiente la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política. A menos que se defina de otra manera aquí, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos de Uso.

1. INTRODUCCIÓN
2. SU CONSENTIMIENTO
3. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
4. POR QUÉ RECOPILAMOS Y PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES
5. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
6. RAZONES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN
7. RESERVA DE DATOS
8. SEGURIDAD DE DATOS
9. TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
10. MARKETING Y EXCLUSIÓN VOLUNTARIA
11. POLÍTICA DE NIÑOS
12. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
13. REQUISITOS DE CUMPLIMIENTO DE SMS PARA PROVEEDORES DE SMS DE TERCEROS
14. REQUISITOS LEGALES
15. SUCESORES
16. CAMBIOS
17. CONTACTO

1.  INTRODUCCIÓN

Aloha ("La Marca", "nosotros" o "nuestro") opera en www.alohabefree.com y todos los dominios relacionados, colectivamente referidos como el "Sitio". Esta página describe nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utilizas nuestros servicios, así como las opciones disponibles para ti respecto a esos datos. Recopilamos y usamos tus datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Debido a que nuestras ofertas pueden requerir que recopilemos información personal o financiera detallada, estamos comprometidos a asegurarnos de que tengas la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre compartir tus datos con nosotros.

Declaración de Cumplimiento Global

Estamos comprometidos a cumplir con todas las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México): Asegurar el manejo, procesamiento y protección lícitos de los datos personales de los usuarios en México, con pleno respeto a su privacidad y consentimiento informado.
• GDPR (Unión Europea): Protección de los derechos de los usuarios sobre sus datos, incluyendo el acceso, rectificación y eliminación.
• CCPA y CPRA (Estados Unidos): Proporcionar a los residentes de California derechos para acceder, eliminar y optar por no participar en la venta de datos.
• PIPL (China): Garantizar el almacenamiento seguro y el procesamiento legal de datos personales.
• LGPD (Brasil): Ofreciendo una protección robusta para los usuarios brasileños.
• PIPEDA (Canadá): Protección de la información personal y aseguramiento del consentimiento.
• Australia Privacy Act: Respetar los derechos de los usuarios australianos a acceder y corregir sus datos.
• DPDP de India: Cumpliendo con las obligaciones de privacidad para los residentes indios.

Si tiene consultas específicas o necesita aclaraciones sobre el cumplimiento de las normativas de su región, por favor contáctenos en legal@alohabefree.com.

2.  SU CONSENTIMIENTO

Antes de que podamos procesar sus datos personales, le pediremos que acepte ciertas actividades de procesamiento. Tenga en cuenta que si ha expresado su consentimiento anteriormente, puede retirarlo libremente en cualquier momento enviando un correo electrónico. Si retira su consentimiento, y si no tenemos otras bases legales para el procesamiento, gestionaremos sus datos personales. Tenga en cuenta que en el caso de que necesitemos gestionar su información personal para gestionar el Sitio y/o proporcionar nuestros servicios, y usted discuta o no esté de acuerdo con nosotros para manejar su información personal, el Sitio y/o nuestros servicios pueden volverse inaccesibles para usted.

3.  TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios del Sitio, incluyendo:

• Información a través de la cual se le puede identificar individualmente, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y cualquier otro identificador a través del cual se le pueda contactar en línea o fuera de línea ("información personal").
• Información sobre usted que no lo identifica individualmente, como su edad, intereses y uso de varios productos, programas y servicios.
• Información sobre su conexión a internet y el equipo que utiliza para acceder al Sitio, como detalles de uso y direcciones IP.

Recopilamos esta información:
(i) Directamente de usted cuando nos lo proporciona. (ii) Automáticamente mientras navega por el Sitio. (iii) De terceros (por ejemplo, nuestros socios comerciales).

3.1 Información que nos proporciona

Puede proporcionar tanto información personal como no personal mientras utiliza nuestro Sitio. A los efectos de esta Política de Privacidad, la información personal se refiere a cualquier detalle sobre un individuo que pueda identificar a esa persona, mientras que la información no personal incluye datos que no pueden usarse para identificar directamente a un individuo. La información que nos proporciona puede incluir, pero no se limita a:

• Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, dirección de envío y detalles de pago.

 

Esta información se recopila típicamente cuando usted:

• Envíanos un correo electrónico u otra comunicación.
• Regístrate para obtener una cuenta en nuestro Sitio.
• Compra un producto o servicio de nosotros.
• Responde a encuestas, cuestionarios o solicitudes de retroalimentación.
• Proporcionar información a través de otros medios, como la participación en ofertas promocionales o consultas de atención al cliente.

Al proporcionar esta información, nos permite ofrecer servicios, procesar transacciones y mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Nos aseguramos de que cualquier dato que comparta se maneje de manera segura y en cumplimiento con las regulaciones aplicables.

3.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando interactúas con el Sitio, podemos utilizar tecnologías de recopilación de datos como cookies, balizas web, archivos de registro del servidor web, software de análisis móvil u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación. Esto puede incluir:

• Detalles sobre su dispositivo y conexión a internet, como la dirección IP, el sistema operativo, los datos del dispositivo y el software (por ejemplo, tipo, configuración e identificadores únicos), el operador móvil y la ubicación geográfica (por ejemplo, GPS, Wi-Fi o información ingresada por el usuario).
• Información sobre sus interacciones con el Sitio, incluidos los patrones de navegación, las páginas visitadas, las fechas y horas de acceso, el historial de pagos, la correspondencia y otros datos de navegación.
• Información obtenida de proveedores de análisis de terceros o socios publicitarios.

Aunque la información recopilada a través de estas tecnologías de seguimiento puede no ser siempre personalmente identificable, podemos combinarla con información personal, como su nombre o dirección de correo electrónico, para proporcionar una comprensión más completa de sus preferencias e interacciones. Además, podemos utilizar estas tecnologías para recopilar datos sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios de terceros u otros servicios de monitoreo de comportamiento en línea.

Esta información nos ayuda a:

• Mejorar y optimizar la funcionalidad del Sitio.
• Ofrecer servicios y contenido más personalizados.
• Comprender las preferencias y tendencias de los usuarios.

Para obtener más detalles sobre cómo recopilamos y usamos información de terceros, consulte la sección correspondiente a continuación.

3.3 Información de terceros

Podemos trabajar con ciertos terceros (como socios comerciales, subcontratistas, proveedores de servicios de pago y proveedores de análisis) y podemos recibir información específica sobre usted de ellos. Aunque no navegamos ni guardamos información sobre su tarjeta de pago, los proveedores de servicios externos procesan la información de la tarjeta de pago cuando utiliza una tarjeta de pago para realizar un pedido en nuestro Sitio. Le aconsejamos que revise cuidadosamente la política de privacidad del proveedor de servicios de pago. Sin embargo, estos proveedores pueden compartir cierta información personal con nosotros, que puede incluir:

• El nombre del titular de la tarjeta de pago.
• Dirección de correo electrónico registrada.
• Su dirección de facturación o envío.
  

 

Además, recopilamos y recibimos información sobre usted de terceros, incluyendo:

• Sitios que publican nuestros anuncios y ofertas.
• Otras fuentes en línea y fuera de línea.

 

Podemos integrar esta información con los datos que has proporcionado, así como con datos de otras fuentes, incluyendo datos offline, comportamiento de navegación en otros sitios e interacciones con nuestra publicidad. Esta información combinada nos ayuda a:

• Mejorar nuestros servicios y ofertas.
• Mejore su experiencia general en nuestro Sitio.
• Entregar contenido y anuncios personalizados basados en tus preferencias y comportamientos.

3.4 Datos de ubicación

Podemos usar y almacenar información sobre tu ubicación si das tu consentimiento para hacerlo ("Datos de Ubicación"). Los Datos de Ubicación nos permiten:

• Proporcionar características y funcionalidades específicas de ubicación dentro de nuestros servicios.
• Personaliza tu experiencia y mejora la calidad de nuestras ofertas.

Puede activar o desactivar los servicios de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que desactivar los servicios de ubicación puede limitar ciertas características o funcionalidades de nuestro Sitio.

4.  POR QUÉ RECOPILAMOS Y PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES

Nos tomamos su privacidad en serio y solo usamos sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables y para los siguientes propósitos:

• Para garantizar que el contenido de nuestro Sitio se muestre en su dispositivo de la manera más efectiva.
• Cumplir con nuestras obligaciones bajo cualquier acuerdo celebrado entre usted y Aloha.
• Para gestionar y mantener tu cuenta.
• Para mantener nuestro Sitio seguro y protegido.
• Para informarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para responder y gestionar cualquier comentario, pregunta o queja que pueda tener sobre el Sitio y nuestros servicios, así como los de otros clientes.
• Realizar investigaciones, análisis estadísticos y de comportamiento.
• Para contactarte con fines de marketing, cuando sea aplicable.
• Para gestionar nuestro Sitio y apoyar las operaciones internas, incluyendo diagnósticos, análisis de datos, pruebas, investigación y propósitos estadísticos.
• Proporcionar sugerencias y recomendaciones sobre servicios que puedan interesarle a usted u otros usuarios de nuestro Sitio.
• Proporcionar noticias, ofertas especiales e información general sobre productos, servicios y eventos similares a aquellos que ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que opte por no recibir dicha información.

Nos aseguramos de que sus datos personales se manejen de manera responsable y en cumplimiento con las regulaciones de protección de datos aplicables.

5. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios de terceros: Podemos compartir sus datos personales con terceros que realizan acciones específicas en nuestro nombre, como procesar datos personales proporcionados por los usuarios. Estas partes solo reciben su información personal cuando es necesario para sus tareas.
• Proveedores de servicios y socios: Podemos divulgar sus datos personales a terceros, como procesadores de pagos, servicios de facturación, equipos de atención al cliente, auditores y socios de marketing, para completar transacciones o proporcionar servicios específicos. Se tomarán medidas adecuadas para proteger sus datos durante dichas transferencias.
• Prevención de Fraude y Cumplimiento Legal: Sus datos personales pueden ser proporcionados a organizaciones y agencias externas para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales (incluyendo, pero no limitado a, transacciones fraudulentas).
• Obligaciones legales: Podemos transferir sus datos personales a terceros si es necesario para cumplir con una obligación legal, como cumplir con una orden judicial.
• Con Su Consentimiento: Sus datos personales pueden ser divulgados a terceros con su consentimiento previo. Este consentimiento puede proporcionarse por escrito, en línea a través de acuerdos de aceptación, o verbalmente durante la comunicación con nuestros representantes de servicio al cliente.

Tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que sus datos personales se compartan de manera responsable y en cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables.

6.  MOTIVOS LEGALES PARA EL MANEJO DE SU INFORMACIÓN

Procesamos su información personal solo cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Bajo el RGPD y otras leyes aplicables, nuestra base legal para procesar datos personales incluye:

• Consentimiento: Cuando se requiera su consentimiento para tipos específicos de procesamiento, como el marketing directo.
• Necesidad contractual: Cuando el procesamiento es necesario para hacer cumplir un contrato entre usted y Aloha o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato.
• Intereses legítimos: Perseguir nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades. Esto incluye la prevención del fraude, la mejora de nuestros servicios y la protección de la seguridad de la cuenta.
• Detección de Fraude: Para proteger a Aloha y a nuestros clientes de transacciones fraudulentas.
• Seguridad de la cuenta: Para garantizar la seguridad de su cuenta y del Sitio.
• Atención al Cliente: Proporcionar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas.
• Obligaciones legales: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal, como responder a solicitudes legales de autoridades públicas. 

Nos aseguramos de que cualquier procesamiento de sus datos personales se realice de manera responsable, segura y de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

7.  RESERVA DE DATOS

Almacenamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:

• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplimiento con las leyes aplicables que requieren la retención de datos.
• Resolución de Disputas: Abordar conflictos o reclamaciones.
• Aplicación de Contratos y Políticas: Cumplimiento de acuerdos y aseguramiento de la adhesión a nuestros términos.
  

Períodos de Retención de Datos

Los períodos de retención de datos personales son los siguientes:

• Información de la cuenta: Se conserva mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios.

• Datos de Transacción: Retenidos durante 7 años para cumplir con obligaciones financieras y legales.

• Datos de Marketing: Se retendrán hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.

• Datos de registro: Retenidos durante 2 años para fines de seguridad y análisis.

Los datos anonimizados o agregados pueden conservarse indefinidamente para fines de investigación o estadísticos.

Base legal para el tratamiento de su información

Manejamos su información personal solo cuando existe una base legal válida para hacerlo. Los fundamentos legales para procesar sus datos personales incluyen:

• Consentimiento: Requerido para actividades específicas, como comunicaciones de marketing y procesamiento de datos sensibles.

• Necesidad contractual: Para cumplir o tomar medidas relacionadas con un contrato entre usted y Aloha, incluyendo la prestación de servicios solicitados.

• Obligación Legal: Cumplir con las leyes aplicables, como los requisitos financieros o regulatorios.

• Intereses legítimos: Para fines como mejorar los servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

Al adherirnos a estos principios, aseguramos que sus datos se gestionen de manera responsable, segura y en cumplimiento con las regulaciones aplicables.

8.  SEGURIDAD DE DATOS

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Le recomendamos que tome precauciones, como usar contraseñas seguras y asegurarse de que sus dispositivos estén protegidos, para ayudar a salvaguardar sus datos personales.

9.  TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Estamos comprometidos a garantizar que esté plenamente consciente de sus derechos de protección de datos bajo las regulaciones globales aplicables. A continuación, se presenta un resumen consolidado de estos derechos, que pueden variar según su jurisdicción:

Derechos Globales de Protección de Datos

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia gratuita de la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de Rectificación: Puede solicitar correcciones a la información personal inexacta y la completación de información incompleta, sujeto a verificación.
• Derecho al olvido: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a excepciones donde la retención sea requerida por ley o para fines legítimos.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos electrónicamente su información personal en un formato legible por máquina.
• Derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar limitaciones sobre cómo procesamos su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar el consentimiento previamente otorgado para actividades de procesamiento de datos en cualquier momento.

Derechos Específicos de la Región

1. México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Solicitar correcciones de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación: Solicitar la cancelación de datos personales cuando el procesamiento sea innecesario o exceda los fines acordados.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de datos personales para fines específicos, incluido el marketing.

2. Unión Europea (GDPR)

• Derechos integrales como se enumeran arriba.
• Derechos adicionales para oponerse a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

3. Estados Unidos (CCPA y CPRA)

• Derecho a saber: Solicitar información sobre los datos personales recopilados, incluidas las categorías de datos, los propósitos del procesamiento y los terceros con quienes se comparten los datos.
• Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de datos personales, sujeto a excepciones legales.
• Derecho a optar por no participar en la venta: Optar por no participar en la "venta" de sus datos personales según lo definido por las leyes estatales. Algunos intercambios de datos pueden calificar como una venta bajo estas leyes.
• Derecho a corregir: Solicitar correcciones a la información personal inexacta.
• Derecho a limitar el uso de datos sensibles: Restringir el procesamiento de datos personales sensibles solo para fines esenciales.

4. China (PIPL)

• Almacenamiento seguro y procesamiento legal de datos personales.
• Derechos de acceso, rectificación, supresión y restricción del tratamiento de datos.

5. Brasil (LGPD)

• Derechos de protección de datos integrales similares al GDPR, adaptados a las regulaciones brasileñas.
• Derechos de acceso, corrección y solicitud de eliminación de datos.

6. Canadá (PIPEDA)

• Derecho de acceso: Ver y cuestionar la exactitud de los datos personales.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Revocar el consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de información personal.

7. Australia (Ley de Privacidad de 1988)

• Derecho de Acceso y Corrección: Revisar y actualizar la información personal.
• Derecho a presentar quejas: Presentar quejas sobre cómo se manejan los datos personales.

8. India (DPDP)

• Derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos personales.
• Requisitos de transparencia y consentimiento para el procesamiento legal de datos.

Consideraciones Adicionales

"Si bien nos esforzamos por atender todas las solicitudes, tenga en cuenta:"

• La eliminación completa de la información personal puede no ser siempre posible debido a obligaciones legales o regulatorias, o a limitaciones técnicas (por ejemplo, sistemas de respaldo).

• Si no podemos cumplir con su solicitud, le proporcionaremos una explicación detallada de los motivos.

• Todas las solicitudes se procesan dentro de un mes, según lo requerido por las leyes aplicables.

Para ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos. Para fines de verificación, es posible que solo procesemos solicitudes.

10. MARKETING Y EXCLUSIÓN

Si nos ha dado su consentimiento, podemos contactarlo por correo electrónico, mensajes de texto y servicios similares sobre nuestras ofertas, promociones y ofertas especiales que puedan interesarle.

Derecho a optar por no participar

Tiene derecho en cualquier momento a solicitarnos que dejemos de procesar su información con fines de marketing directo. Para ejercer este derecho, puede:

• Utiliza el enlace de cancelación proporcionado al final de nuestros correos electrónicos de marketing.

• Contáctanos directamente y solicita una exclusión.

Una vez que te des de baja, ya no recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte a menos que vuelvas a dar tu consentimiento en el futuro.

11. POLÍTICA DE NIÑOS

Valoramos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, incluidos los niños. Nuestro Sitio no está destinado para el uso de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres o tutores. Si tienes menos de 13 años, solo puedes usar este Sitio y proporcionar información personal con el consentimiento explícito y la supervisión de un padre o tutor legal.
Descargo de responsabilidad sobre seguridad: Nuestros aceites esenciales deben usarse con precaución. Recomendamos que todos los usuarios, especialmente los menores, consulten con un padre o tutor antes de usar estos productos y sigan todas las instrucciones de seguridad.
No recopilamos conscientemente información personal de individuos menores de 13 años sin dicho consentimiento. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado o recibido datos personales de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de los padres o tutores, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros.
Informar preocupaciones: Si cree que podríamos haber recopilado inadvertidamente información de o sobre un niño menor de 13 años sin el consentimiento adecuado, por favor contáctenos en legal@alohabefree.com. Investigaremos y abordaremos el asunto de inmediato para garantizar el cumplimiento de nuestros compromisos de privacidad.

12. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Contienen una pequeña cantidad de información que ayuda a mejorar su experiencia y navegación en nuestro Sitio. Cuando vuelve a visitar el Sitio, las cookies nos permiten reconocer su navegador, iniciar sesión más rápido y analizar cómo interactúa con nuestro contenido.

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente ciertos tipos de información. Esto incluye datos como su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, interacciones con enlaces, páginas vistas y otra información relacionada. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad del Sitio y mejorar nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Usamos

A continuación se presentan las categorías de cookies que podemos utilizar en nuestro Sitio:

Cookies de publicidad

Estas cookies son utilizadas por los servidores de anuncios para entregar publicidad que puede ser relevante para tus intereses. Permiten a los anunciantes recopilar información sobre tus visitas al Sitio y otros sitios web, monitorear el rendimiento de los anuncios y rastrear la frecuencia y efectividad de los anuncios mostrados a ti.

Cookies de análisis

Estas cookies nos ayudan a analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio. Nos permiten identificar características populares, comprender los comportamientos de los usuarios y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario del Sitio.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del Sitio. Sin ellas, ciertas características y funcionalidades pueden no funcionar correctamente. Desactivar estas cookies en su navegador puede afectar su experiencia en el Sitio.

Cookies de personalización

Estas cookies nos permiten reconocer a los visitantes recurrentes y personalizar su experiencia. Nos ayudan a recordar tus preferencias, historial de navegación y configuraciones para que tus interacciones con el Sitio sean más fluidas y adaptadas a tus intereses.

Cookies de seguridad

Estas cookies se utilizan para identificar y prevenir posibles amenazas de seguridad. Ayudan a proteger tus datos de partes malintencionadas y aseguran la integridad de tus sesiones.

Otras tecnologías de seguimiento

También podemos utilizar tecnologías de seguimiento como balizas web, etiquetas de píxeles y tecnologías similares:

Balizas web y etiquetas de píxeles

Estas son imágenes pequeñas e invisibles o scripts incrustados en nuestro Sitio o correos electrónicos. Nos ayudan a rastrear el comportamiento del usuario, como si se ha abierto un correo electrónico o si se han visitado páginas específicas. Aunque los web beacons y las etiquetas de píxel no se pueden rechazar directamente, su funcionalidad puede limitarse desactivando las cookies con las que interactúan.

Tus elecciones

Gestión de cookies

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies, especialmente las estrictamente necesarias, puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Consentimiento para Cookies

De conformidad con el RGPD y otras regulaciones aplicables, solicitaremos su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales en su dispositivo. Al continuar usando nuestro Sitio después de aceptar el banner de cookies, usted consiente el uso de cookies según lo descrito en esta política.

Exclusión de la publicidad dirigida

Puede optar por no recibir cookies de publicidad dirigida a través de la configuración de su navegador o herramientas de terceros, como los sitios web de la Digital Advertising Alliance (DAA) o la Network Advertising Initiative (NAI).

13.  Requisitos de Cumplimiento de SMS para Proveedores de SMS de Terceros

Consentimiento para Comunicaciones por SMS

Enviamos comunicaciones por SMS solo a personas que han optado explícitamente por recibirlas. Al proporcionar su número de teléfono y optar por recibirlas, usted acepta recibir mensajes SMS, incluidos contenidos promocionales y transaccionales, bajo esta Política de Privacidad.

Información Recopilada para Comunicaciones por SMS

Para enviar mensajes SMS, recopilamos y procesamos los siguientes datos:

• Número de teléfono

• Fecha y hora del consentimiento

• Interacciones de mensajes, incluidas aperturas y respuestas

• Historial de compras o actividades relacionadas con los mensajes

Proveedores de SMS de terceros

Colaboramos con proveedores externos como Klaviyo para gestionar y entregar comunicaciones por SMS. Estos proveedores cumplen con las leyes de protección de datos pertinentes, y sus políticas de privacidad rigen cómo se maneja su información.

Mecanismo de Cancelación de Suscripción y Exclusión

Puedes darte de baja de las comunicaciones por SMS mediante:

• Respondiendo "STOP" a cualquier mensaje SMS que recibas de nosotros.

• Contactarnos en clientservice@alohabefree.com solicitar una exclusión voluntaria.

Una vez que te des de baja, ya no recibirás mensajes SMS a menos que te vuelvas a suscribir optando nuevamente.

Cumplimiento de las leyes

Nos aseguramos de que todas las comunicaciones por SMS cumplan con las leyes aplicables, incluyendo:

• TCPA (EE. UU.): Los mensajes SMS se envían solo con consentimiento explícito e incluyen mecanismos adecuados para darse de baja.

• GDPR (UE): Las comunicaciones se envían solo con un consentimiento claro de suscripción, permitiendo a los usuarios gestionar sus derechos de datos.

• CAN-SPAM Act (EE. UU.): Los mensajes SMS promocionales se adhieren a las regulaciones de prevención de spam.

• Otras leyes globales relevantes: Cumplimos con los estándares de SMS y telecomunicaciones aplicables en los países donde nuestros servicios están disponibles.

Retención de Datos para Comunicaciones SMS 

Los datos relacionados con las comunicaciones por SMS se conservarán durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas. Esto incluye mantener registros de consentimiento e interacciones para fines de cumplimiento y responsabilidad.

14.  REQUISITOS LEGALES

Aloha puede divulgar sus datos personales de buena fe, creyendo que tal acción es necesaria para:

• Cumplir con una Obligación Legal: Cumplimiento de las leyes, regulaciones u órdenes judiciales aplicables. 

• Proteger derechos o propiedad: Salvaguardar los derechos, la propiedad o las operaciones de Aloha.

• Investigar Irregularidades: Prevenir o abordar posibles irregularidades en relación con el servicio.

• Garantizar la seguridad personal: Proteger la seguridad de los usuarios del servicio o del público en general.

• Defiéndase contra la responsabilidad legal: Responda eficazmente a reclamaciones o acciones legales.

15.  SUCESORES

Aloha puede estar involucrado en fusiones, adquisiciones o quiebras mientras proporciona el Sitio. En tales eventos, la información personal puede ser parte de los activos transferidos a las entidades que adquieran todos o parte de nuestros activos o a otra entidad con la que nos hayamos fusionado. Bajo tales circunstancias, instaremos a la parte adquirente a seguir los términos y prácticas descritos en esta Política de Privacidad. Sin embargo, una vez que la información ha sido transferida, no podemos prometer que la parte adquirente tratará su información de la misma manera que se describe en esta Política de Privacidad. Puede haber un cambio en los derechos de privacidad.

16.  CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de actualizar o revisar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio o modificación se publicará en esta página, y la versión actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información y cumplimos con las obligaciones legales. Al continuar usando nuestro Sitio o Servicios después de que se publiquen los cambios en esta política, usted acepta los términos revisados.

Si no está de acuerdo con los términos actualizados, debe dejar de usar nuestro Sitio y Servicios.

17.  CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja tu información, por favor contáctanos en legal@alohabefree.com.

Estamos comprometidos a atender sus consultas de manera rápida y a garantizar que su privacidad esté protegida.